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全新模式成就9.8大悅瘋搶節
回顧“9.8大悅瘋搶節”,天津大悅城最大的收獲不單是銷售額,更是全新模式的探索。
天津大悅城與眾多知名品牌強強聯合,引入蒙牛、我買網、凱撒旅游、農業銀行、大眾汽車等多家場外商戶,實現跨界合作和渠道共享,在此屆O2O合作交流論壇現場,場外商戶代表紛紛踴躍發言,介紹“9.8大悅瘋搶節”的“新意”。其中來自殼牌的代表表示,購物中心渠道創新與消費者互動方式創新,讓殼牌有信心進一步嘗試差異化平臺的合作。
我買網營銷推廣經理劉曉穎提到“9.8大悅瘋搶節”是我買網在天津地區規模最大的落地活動,早在活動前2周的時間,就與天津大悅城官方微博合作發起體驗券的有獎互動,在帶動線上銷售和品牌宣傳方面收效明顯,大大超出預期。
除此之外,天津大悅城通過場內商品組合和關聯銷售達到“9.8大悅瘋搶節”客單價的提昇,如將美食、滑冰、電影院、兒童、美容美體等休閑娛樂業態進行搭配,推出的適合年輕家庭、時尚情侶和親昵閨蜜的“大悅票”產品。
值得一提的還有微博、微信等大悅城自媒體在“9.8大悅瘋搶節”發揮廣泛傳播、精准互動和即時服務等功能,不僅創造了可觀的媒體價值,還在引導消費者並拉動銷售增長方面做出突出貢獻。
電商推動O2O模式成大勢
天津大悅城首屆O2O合作交流論壇邀請到天貓零售百貨O2O負責人鬢客先生,分享天貓“雙11”的成功經驗。
鬢客坦言吳錚總經理具有互聯網思維,即平臺化、開放合作和不斷創新的思路。實際上,天津大悅城在“9.8大悅瘋搶節”和天貓在“雙11”的做法非常接近,包括預熱營銷、爆點釋放等等。從天貓“雙11”的數據來看,今年創造的351億中,手機移動客戶端成交較去年提高近5倍,達1.27億人次,成交額達20億。按照業態分布來分析,服飾類仍然佔據最大比重,同時家居、汽車、數碼等新興品類增長率都在2倍以上。
從2010年9.36億到2013年351億,天貓銷售額呈幾何級數增長,歸根結底是營銷模式上的推陳出新,每年“雙11”都有新玩法,極大地刺激消費者的購物欲望:第一,是2012年開始做優惠券發放,到今年有8700萬人次提前鎖定;第二,是支付寶充值送紅包;第三,是預售,通過消費者反饋數據來預判產品。
特別是今年最具創意地推出O2O萬店同慶活動,聯合全國3萬家實體店打通線下線上共同促銷模式,線下領取優惠券,線上鎖定銷售。今年的啟發很重要:第一,線上線下互動是可行的;第二,天貓通過大數據和營銷方式帶給消費者不同的體驗,同時進行消費品和運營效率監控;第三,線下零售業是我們的合作伙伴,尤其是購物中心,這種合作能給消費者全新消費體驗。今年天貓僅是O2O模式的探索,希望能夠與線上線下平臺進行合作,給消費者帶來更好的體驗。
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