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“我永遠擔心自己知道得不夠多，我擔心自己不知道芙蓉姐姐，我擔心自己不知道艾倫·金斯堡，我擔心自己不知道村上春樹……我擔心自己隨時會發現還有更多的東西自己不知道。我簡直擔心一切。”當你對信息缺失的擔心讓你犯上了焦慮、抑鬱、躁狂等綜合心理問題，那麼信息焦慮合併症已經向你襲來了！移動通訊、互聯網等科學技術的發展，使得人們可獲得的信息量呈幾何級數增長，每天人們習慣性地接打電話、收發短信、瀏覽網頁、在線溝通……但是隨着這種習慣的根深蒂固，一種新興心理症——“信息焦慮症”也因此產生。現代社會信息量呈幾何級數增長，但人類的大腦與思維還沒有很好地調整以適應和接受如此大量的信息，由此造成一系列的焦慮、恐懼、抑鬱甚至躁狂等症狀，非常接近精神病學中的綜合症狀，這就是信息焦慮合併症，又叫做知識焦慮綜合症。
信息焦慮的4級症狀
第一級症狀信息焦慮
在沒有信息輸入的時間或地點，表現出一種好似“餓狼”一般的狀態。
他們會對着周圍的一個牆壁、一張紙、甚至自己的手掌心發呆。凡是類似電腦屏幕或手機屏幕的地方，都會成爲他們臆想的舞臺。這還只是初級狀態，此時，他的內部逐漸緊縮，似乎無法面對沒有信息的空間，因爲他習慣了敲擊鍵盤和鼠標，習慣了信息輸入，那麼，他此時缺少了信息源，而他不習慣於同真實的人和事交流，又不習慣於同自己的內心作一些交流。
你會發現他目光的遊離，身體在這裏，心卻在別處，沒準在思考某個遊戲的複雜步驟。交際能力減弱，脈搏升高，面部肌肉呈紅漲狀態，雙腳不斷地點地，恨不得馬上狂奔到計算機前面。
第二級症狀信息恐懼
此時，他可能處在臨界狀態，持續沒有信息接受24小時以上，他會出現一種恐慌，猶如火星快要撞擊地球的前夜。
他的關節裏能夠聽到一股陰冷的風在吹，就像劍客將要迎戰時的狀態。他豎起耳朵，時刻處於戒備狀態，等待奇蹟的出現。此時，一段從收音機裏飄來的歌曲，手機上突然閃出的一格訊號，或者同伴們聊起的一個八卦新聞，都會讓他重新燃起希望。
等待被信息刺激，吸納和接受，成爲他的核心意志。此時他的情緒被逐漸提起來，非常不穩定，一點點風吹草動都會引起身心的劇烈變化。
第三級症狀信息抑鬱
由於沒有等到相應的信息刺激，或者他對所獲得的信息質量感到失望。
因爲信息焦慮合併症的人接受信息的活動非常頻繁，並不斷升級，所以他希望每次都有更大劑量的刺激，就像吸毒的人一次比一次要更大劑量的毒品才能達到同水平的刺激。所以，他是容易失望的，當他的快感體驗受到阻攔，他會表現出情緒上的激烈對抗，但如果幾次的對抗無效，他就只會縮回到自己的世界裏，變得鬱鬱寡歡。
此時，他的自我評價降低，自我感覺變得很糟，他食慾下降，容易失眠，身體感覺上，出現眼睛的極度疲勞。由於生活規律的紊亂，他還會出現腹瀉等腸胃問題。此時，他更不想見人，只是把自己關起來。
第四級症狀信息躁狂
這個階段，你會看到他更多地沉浸在網絡與遊戲等各種信息的海洋中，每天接到幾十個乃至上百個電話和信息，白天黑夜地奮戰在遊戲裏，準確率急劇升高，快感也總是源源不斷。
那幾乎要引起你的羨慕了，他在那裏春風得意，興奮不已，幾乎比抑鬱時多了百倍的精力。他的自我意識也上升了，但似乎升得太高。他開始把自己當作英雄，覺得周圍人誰都不是他的對手。他對人還有點過於傲慢，嘴角邊總是發出一抹壞笑，給人一種捉摸不透的神祕感。殊不知，這其實是信息躁狂的狀態。
因爲他實際上並沒有自己想的那麼好，虛幻的自我意識很容易在現實世界中觸礁。所以他會有一種懷才不遇的悲哀，躁狂狀態和抑鬱狀態相互交織，令他自己都分不清到底怎麼了。爲什麼忽而興致勃勃，忽而覺得什麼事情都灰暗至極。
注意了，信息焦慮合併症的這四種狀態就是一個嚴密的循環。信息焦慮伴着對信息的極度渴求而來，尤其是那些敏感的靈魂，他們很容易掉進信息所發出的誘因光芒當中。隨之而來，便有“希望知道得更多”的恐懼，他希望沉浸在信息海洋中，以此抵消在現實世界中的種種不安全感覺。內心沒有安全感的人比其他人更容易逃避到網絡的世界中。
然後，他開始像染上毒癮的樣子，一次一次地需要增加刺激量，並且產生抑鬱和躁狂的循環。陷在躁鬱當中是相當痛苦的，但每次他想要徹底脫離出來時，又受到信息焦慮以及恐懼的影響，讓他再度“失控”。
典型案例
某培訓公司的一個團隊前往一家新成立的鋼鐵廠做培訓。該廠辦公區還沒建好，既沒有架設網線，連電話線也沒有接，只有前臺纔有電話。結果在每天整理完訪談資料後，大家對着電腦直髮呆，平時可以用來聊天灌水的電腦，現在淪落到電子打字機和計算器的地步。廠周圍也沒有電影院、網吧。結果，一個個就跟動物園下午三四點鐘的狼一樣，在房間裏面轉來轉去，不知道該做什麼好。好不容易熬到一週過去，培訓結束，大家回到公司的第一件事就是衝到桌邊插上網線，對自己常去的幾個論壇上對上千篇“積壓”下來的未讀帖子進行“批閱”，惟恐一不留神，自己成了“火星人”。信息焦慮合併症成因包括外部的社會因素和內部的個體因素兩個方面。就社會因素而言，最主要的原因是信息量的增加和信息重要性的加強。在17世紀，一個英國人一生所能獲得的信息量還不如現在當天一份《紐約時報》上的信息量。由此可見，現代社會所能提供的信息量，遠遠超出一個人所能接受的容量，面對如此浩瀚的“信息海洋”，人們自然會想盡量多吸收一些，但是當他發現再怎麼努力也不可能知曉全部信息的時候，就會覺得茫然。
誰是信息焦慮的罪魁
隨着信息量的增加，信息的重要性非但沒有被“稀釋”，反而更加重要。例如關於SARS的報道，首先就是出自於互聯網上的“小道消息”，隨後，這些“小道消息”又通過親友間的手機短訊“奔走相告”，直到4月，在廣播、電視、報紙等傳統媒體上才正式公佈有關SARS的相關新聞。由此可見，對於信息時代的社會，單是掌握信息多並不足以讓你立於不敗之地，更重要的是能否在第一時間得到信息。
過去我們的信息來源主要是報紙和雜誌，在19世紀可能一份《泰晤士報》上的信息就足夠讓你選擇出幾個可能獲利的股票，發家致富。而在21世紀，要想知道一個股票的行情，最便捷迅速的方法就是上網查詢該股票的實時交易信息，而且除了即時信息，服務器還能爲你提供相關的日、周、年K線圖，上市公司基本信息等相關資料。更有甚者，可以在相關論壇或討論羣中獲得機構進出貨情況等“內幕消息”。這種信息的詳盡與深入，不是普通的報紙、雜誌、電視等傳統媒體能夠做到的。
現在信息對我們來說變得如此重要，從其發展趨勢來看，正逐漸演變成像柴米油鹽那樣的生活必需品。奢侈品沒有的話無關痛癢，普及品沒有的話也能忍，但要是必需品沒有了的話，怎能不叫人抓狂？
就個人因素而言，我們在前面也提到，對於一些人來說，大量的信息已經成爲他們的必需品，在工作中離不開信息的收集和處理，例如新聞業、廣告業、IT業的工作者。對於這部分人來說，沒有了信息，就等於沒有了飯碗。“沒飯吃”的痛苦，相信通過節食來減肥的人最有體會了吧。
人是有惰性的，一旦習慣了手機、網絡等現代化的通訊、信息獲取途徑之後，再讓他適應書信、圖書館，就會覺得很不適應。電子信息渠道就好比我們生活中的汽車，一個人習慣了坐車，再讓他步行或騎自行車，肯定會非常焦慮。今年4月11日晚上發生的全國大面積斷網事件，就充分說明了這一點。雖然斷網時間只持續了幾十分鐘，但是對習慣在互聯網上縱橫馳騁的網民而言，無異於一場災難。斷網期間，各大運營商的客服電話幾乎爆滿，報社、電視臺的新聞熱線也成爲第二條“投訴熱線”，那些已經習慣網絡生活的人紛紛質問運營商究竟是設備出了什麼問題，還是遭到黑客攻擊……其言辭之激烈，充分表現出人們一旦被“剝奪”網絡信息之後的焦慮程度。我們知道，短期的焦慮如同傷風感冒一樣正常，對身心、生活、工作沒有什麼大的妨礙；而長期的焦慮，能使人面容憔悴，體重下降，甚至誘發疾病，給身心健康帶來影響。那麼如何來應對這種由於海量信息以及信息突然缺失帶來的信息焦慮綜合症呢？主要可以採取以下幾種方法：對於信息焦慮者——學會尋找替代資源
雖然網絡能夠較快獲得大量信息，但是篩選這些海量信息以得出真正需要的資源，就有點像沙裏淘金了。雖然金子是值錢，但是去掉沙子的過程實在是很辛苦。很多人爲了偷懶，省略這個過程，金子沙子統統兜進，用了再說。一旦遇到斷網等事件，連沙子都沒得撈，自然就慌了神了，併產生信息強迫和焦慮。因此，我們需要尋找能夠替代網絡的信息渠道。傳統的報刊則是一個不錯的選擇，有了記者、編輯幫助你選擇、過濾信息，閱讀會省事得多，而且還可以看到相關報道的深度分析與評論。雖然它們的時效性比網絡差，但是內容“含金量”較高。坐汽車看風景，只能是走馬觀花，看到的景緻雖多，但只是個泛泛的印象，而步行或騎車去欣賞風景，自然能走得更近一些，每個景緻都能更加充分地欣賞，印象自然也會比較深刻了。
信息焦慮緊急逃生
對於信息抑鬱者——轉換注意力
嘗試每個月過一天沒有手機、電腦的生活，去大自然中呼吸空氣，觸摸新鮮的泥土。可能你已經習慣了在網上閱讀小道消息，勝過拿一本經典書籍來閱讀；你已經習慣了通過手機MSN談情說愛，而不是真實地相聚和耳語呢喃，已經習慣了變換電腦上的桌面風光而放過了去欣賞真實的風景。電腦邊的日子反而讓你的情緒陷入低谷，怎麼辦？每個月，請拿出一天來，遠離電腦，選擇郊遊，或者去野外看星星。把MSN上的朋友約出來小酌一杯，把塵封在櫃子裏的經典名著拿出來讀一讀，或者還可以練一練書法，克服鼠標綜合症。真實遠比虛幻來得具體和美麗，你的情緒也會逐漸放晴的。
對於信息躁狂者——培養其他興趣愛好
你現在已經沉浸在過分依賴信息工具的輕躁狂階段，在互聯網上的快感只是虛幻的。再沒什麼比培養一個別的興趣愛好更好的了。喜歡在網上下載mp3的，爲什麼不自己學習一下某種樂器或練習一下聲樂？喜歡在網上看美女圖片的，爲什麼不自己學習一下攝影技術，自己給妻子、女友或者其他PPMM拍片子？自己DIY的樂趣，遠勝於單純欣賞別人的作品，還能在現實生活中培養社會關係，有助於自己今後的發展。學會享受現實中的“清歡”。
對於信息恐懼者——高效使用搜索工具
舉例來說，如果你想搜索有關“信息焦慮症”的資料，單是輸入“信息焦慮症”進行搜索，可以查到約15萬個相關網頁，假設一個網頁看一分鐘，需要2500小時，大約104天！而輸入“”信息焦慮症””，即加上半角雙引號，強制搜索引擎進行逐字精確匹配，則一下子縮減到約600條相關網頁！採用合適的關鍵詞與搜索算法，可以大大提高信息獲得的效率，不用再面對海量信息的紛擾，也不會有怕不知道的信息恐懼了。
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