卡薩帝:2000萬次用戶的選擇

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來源: 大眾網 作者: 編輯:王曉迪 2024-04-16 14:28:00

  在競爭激烈的家電市場,初創品牌往往要經過數十年沈淀,纔能積累起千萬數量級的用戶規模,在市場上佔有一席之地。但卡薩帝卻是個例外。短短17年間,卡薩帝用戶選擇已超2000萬次,成為高端領域少有的現象級品牌。

  4月12日,卡薩帝發布了品牌故事視頻《卡薩帝2000萬次用戶的選擇》。視頻中,1張白紙逐漸演化為1幅壯麗畫卷,生動地展現了卡薩帝17年的成長歷程。從0到2000萬,從1張白紙到巨幅畫卷,卡薩帝經歷了三個裡程碑時刻:一是錨定高端市場,重新發明家電;二是走向世界舞臺,收獲全球贊譽;三是躍居高端第一,成為被用戶定義的高端品牌。

  初創期:立足用戶,重新發明家電

  2006年,在家電市場硝煙彌漫的價格戰中,卡薩帝正式創立。彼時,世界家電市場已被各國巨頭壟斷,但從0起步的卡薩帝,一開始就錨定高端市場,選擇逆流而上,開始了對高端家電的“再發明”。

  用戶需要更大的儲鮮空間,卡薩帝就“推倒”了對開門冰箱中間的分隔牆。2007年,卡薩帝洞察到西方家庭存放多層蛋糕等大體積食材的需求,推出法式對開門冰箱,首次在冷藏區取消中梁限制,實現大容積、大空間。這也為世界冰箱行業開創了新品類。

  用戶需要更輕松的家務體驗,卡薩帝就發明了不用反復蹲起也能取放食材的冰箱。像大多歐洲家庭都習慣使用意式冰箱,但取放冰箱底層食材時,讓不少用戶都感到費事費力。於是推出意式抽屜式冰箱,用戶取放食材只需稍稍彎腰,世界冰箱行業也多了一個模仿對象。

  用戶需要更省力的洗衣流程,卡薩帝就顛覆傳統滾筒洗衣機的設計模式,將原創優勢從冰箱延伸到其他品類,於2009年率先推出復式滾筒洗衣機。從此,用戶洗衣時不必一次次彎腰低頭,世界洗衣機行業也首次誕生了復式新品類。

  因此,在卡薩帝的發展歷程中,用戶纔是最好的設計師,也是研發體系的核心“主角”。

  成長期:心存用戶,榮譽不期而至

  經過初創時期的穩紮穩打,盡管卡薩帝用戶積累還不夠多,但各界權威機構的贊譽和認可已經接踵而至。

  所有的榮譽,都源於用戶需求。為了解決一個用戶痛點,卡薩帝常常要整合全球優質資源,而這些創新成果,也開始登上國際舞臺。2010年,卡薩帝已將iF設計大獎、紅點至尊獎等世界級獎項攬入囊中,冰箱、洗衣機、燃氣灶等多個品類都擁有了國際背書。其中卡薩帝意式三門冰箱成為中國冰箱業首次獲得“紅點至尊獎”的產品,法式對開門冰箱成為家電行業唯一獲得第24屆美國“金錘獎”的產品。

  所有的大獎,也都用於回饋用戶。像2014年斬獲iF國際設計獎的雙滾筒洗衣機,首次解決了家庭衣物混洗難題;還有2015年斬獲iF國際設計獎的博芬系列物聯網雙溫區酒櫃,為用戶解決了紅、白葡萄酒同時存儲的難題,獲紅點獎的靈瓏傳奇熱水器能夠有效降低CO排放量的同時,確保洗浴安全。

  比國際大獎更為難得的,是卡薩帝以用戶需求為先的長期堅守。基於此,卡薩帝的市場熱度也開始迅速攀昇。

  收獲期:用戶認可,纔是高端第一

  對卡薩帝而言,用戶認可度是唯一的評判標准。經過越來越多用戶的“投票”,2016年,創牌10年的卡薩帝躍居高端市場份額第一,卡薩帝也成為行業少有的“被用戶定義”的高端品牌。

  為解決用戶的衣食住娛痛點,卡薩帝持續深耕原創科技。2017年,卡薩帝完成從0到1的原創科技體系昇級,冰箱首創MSA控氧保鮮科技,引領冰箱行業進入微觀控氧時代;“分區洗”開創了洗衣機“一機雙筒”的先河;“分區送風”的空調打破了行業上“空調一次只能吹出一種風”的傳統認知。

  為滿足用戶的一站式家居需求,卡薩帝開始探索套系化昇級。卡薩帝以原創科技為支橕,加速迭代高端套系,相繼推出指揮家、銀河、鑒賞家、光年等高端套系,抓住套系化風口打造標杆精品,重塑家居格局。

  為打通用戶的生活全流程,卡薩帝率先轉型場景化賽道。卡薩帝2021年起依托三翼鳥,踏上了高端場景創新的新征途,打造高端生活全流程解決方案。在智慧客廳場景,用戶只要對著電視說句話,就能輕松操控全屋家電,淨水機還能帶來更健康的富鍶礦泉水;同樣,智慧廚房場景中的冰箱可聯動廚電,實現智慧烹飪,智慧衣帽間場景打通衣物洗護與穿搭,智慧浴室場景會根據用戶習慣提前准備熱水等等。

  為迎合用戶的家居一體化需求,卡薩帝打破家電家居邊界。在“0閃縫”冰箱的基礎上,卡薩帝原創平嵌科技,率先實現了冰箱“0凸出”。此外,卡薩帝洗乾集成機也可純平嵌入,洗碗機、蒸烤一體機等也能無縫嵌入櫥櫃,實現了家電與家居的高度融合。

  2023年,卡薩帝在經歷了高端產品、高端品牌、高端場景引領後,啟動品牌昇級,開啟高端生活方式引領的新時代。2024年,卡薩帝將中國家電行業首個大家電iF設計金獎作品——致境套系F+冰箱帶到AWE現場,並與博洛尼開啟戰略合作,為用戶打造藝術家居高定解決方案。

  至此,卡薩帝用戶選擇已超2000萬次,且連續8年蟬聯高端TOP1,銷售規模達到2016年的13倍,品牌價值也在持續躍昇。從1張白紙,到2000萬次用戶的認可,卡薩帝始終以用戶為中心,以愈加完善的產品矩陣與場景布局不斷刷新著用戶的高端生活方式,並向著行業引領高地加速邁進。

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