滿足個性又高性價比 年輕人迷上『二手生活』

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來源: 中國消費者報 作者:李燕京 編輯:王曉迪 2024-03-07 10:22:38

內容提要:對於90後、00後來說,『賣閑置、買二手』已從單純的節儉行為演變成了『省錢與尋找個性化相結合』的一種潮流生活方式。

對於90後、00後來說,“賣閑置、買二手”已從單純的節儉行為演變成了“省錢與尋找個性化相結合”的一種潮流生活方式。清華大學能源環境經濟研究所等機構發布的報告顯示,到2025年,我國二手閑置物品交易市場的交易規模預計突破3萬億元。不容忽視的是,在二手商品市場呈現出活力的同時,也伴隨著假冒偽劣和套路欺詐等問題,使得興致勃勃的年輕人不敢在二手商品市場放手一淘。

消費觀念改變 “二手”交易趨熱

新學期開學到二手平臺采購電子產品,過年到二手市場淘新年戰袍;不喜歡的衣服拿到二手市場賣了,買多了的化妝品到二手市場出掉……二手商品在年輕人中逐漸受到歡迎,買賣二手商品成了他們生活的日常。

記者了解到,今年春季開學,拍拍二手平臺推出了開學季大促活動,涵蓋二手手機、筆記本、平板電腦等多個品類。進行二手商品促銷的還有閑置高端消費品綜合零售品牌妃魚。“為滿足消費者春節消費需求,店鋪內引入了更多紅色系、金色系的絲絨裙和高跟鞋、靴子等商品。”該品牌負責人告訴記者,今年1月13日至1月28日,紅色款式商品銷售額較2023年12月同期提昇44%。

對於二手商品,現在的年輕人呈現出了開放的心態。“春節前,我把一只四五年沒用的大牌包包掛到了二手平臺上。斷捨離,賣掉沒用的東西‘回血’。不過我在‘辭舊’的同時也會“迎新’,又買了一個二手實木新中式餐邊櫃。這個櫃子如果是全新的,怎麼也要兩三千元,我500元就買下來了。賣家保養得很好,能有九成新,很劃算。”北京90後消費者劉凌對記者說。

年輕人為什麼會喜歡上二手交易呢?當記者詢問有過購買二手商品經歷的消費者時,每位的回答都提到了“便宜”。“拿奢侈品來說,專賣店動輒賣幾萬元的,在二手平臺,即便是全新,價格也得腰斬。”劉凌告訴記者,除了便宜,尋找喜歡的商品也是一大原因。“很多人喜歡在二手市場淘中古貨。這些商品有的已經停產,只能在二手市場尋找。”

鴻瀚投資公司市場分析師劉源向記者分析說,當代年輕消費群體的一大特點是,在意性價比的同時還要活出個性。講究性價比,意味著他們很容易接受使用過的、保養良好的二手商品。講個性也符合部分二手商品的調性。二手商品自帶“歷史感”和“故事感”,多了些懷舊色彩,年輕人喜歡上二手商品就不足為奇了。

記者了解到,越來越多年輕人在“買家”和“賣家”的身份中來回轉換。隨著消費觀念的昇級以及環保理念的普及,閑置交易已經成為一種潮流生活方式。

新技術助力 交易更方便放心

隨著購物平臺、直播、短視頻的興起,網絡成為二手商品的交易主戰場。目前,二手電商行業分為以閑魚、轉轉為代表的綜合類二手電商和以愛回收、孔夫子網、瓜子二手車等為代表的垂直二手電商。2023年6月,閑魚公布的一組數據顯示,其用戶數已突破5億,在線商品數量超過10億件;2023年第一季度,愛回收總營收達28.7億元,同比增長30.2%,淨利潤為5011萬元,實現了連續三個季度運營盈利。從這些數據可以看出,二手交易市場正在快速發展。

“現在二手商品在直播平臺、電商平臺上銷售,既可以看到商品的細節,又可以隨時提問,而且價格公開透明,支持多平臺比價,這讓買家對二手商品很放心。”北京消費者趙然對記者說。

在新技術支持下的二手商品交易不僅能讓買家放心,還能讓賣家更了解消費者,提供更有針對性的商品和服務。據介紹,目前一些二手奢侈品直播間已經用上了大數據分析軟件,為直播間的消費者群體畫像,推斷出哪些品牌、款式、價格的商品更符合消費者的需求。“有了數據分析,在進貨時就不會盲目。直播間裡時間就是成本,網絡技術的進步讓二手商品快速、全面地呈現在網上,極大地方便了買賣雙方。”抖音一家銷售二手奢侈品的主播靜靜對記者說。

商品種類豐富 萬物皆可二手

上個世紀的玩偶、中古的服裝、嬰幼兒床……如果逛二手交易平臺,你會驚訝地發現這裡簡直是一個寶藏地,各種意想不到的商品在這裡都能找到。“中古”“二奢”“谷子”這些看似有些玄乎的詞兒都是二手商品的熱門品類。

記者在閑魚一家中古服裝店看到,店裡陳列著上世紀70-90年代的服飾鞋包等。部分商品的價格並不便宜,比如一條牛仔褲128元,一套裙裝268元。據商家介紹,顧客主要是95後和00後,現在流行復古風,過去年代的服裝有著當時特有的設計工藝,而且多數是孤品,所以受到追求特立獨行的年輕人喜歡。

漢服、洛麗塔服裝也是年輕人喜愛的二手品類。“這些衣服穿一兩次後就想換其他款式,但全新正版貨又比較貴,所以這個消費圈子轉賣或者交換二手衣服比較常見。”趙然對記者說。

在二手平臺的“搜索欄”輸入“谷子”,會出現很多二次元周邊產品。“谷子”是二次元們對周邊產品的稱呼。“有時候沒能搶到‘官谷’(版權方推出的周邊產品),就會上二手平臺搜索有沒有人出售。一些IP熱度高的稀缺貨,二手商品的溢價非常高,甚至能翻番。”資深二次元玩家龍龍對記者說,“我不僅會在二手平臺上買‘谷子’,也會刷一刷社區裡的帖子,和圈子裡的人一起討論、互換梗圖。”

據了解,目前二手平臺已經成為二手奢侈品流通的主要渠道。中溯檢驗檢測送檢認證中心的數據顯示,從抖音、淘寶送檢的商品來看,2023年二手奢侈品的交易量比2021年增長了近3倍。羅德傳播集團與精確市場研究中心聯合發布的《2023中國奢華品報告》顯示,截至2023年1月,國內受訪者對線上購買奢侈品的信賴度顯著提昇。節省時間(46%)、更方便地購買產品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產品(43%)是國內受訪者青睞線上渠道的主要原因。

網上除了服裝、包袋等熱門品類的二手商品外,還有些商品零七八碎、令人意想不到。記者在咸魚上看到,這裡有苹果店裡專用的垃圾桶,有麥當勞員工的胸牌……真可謂“只有想不到的,沒有買不到的”。

市場尚不規范 交易體現待完善

二手商品市場呈現出欣欣向榮的景象,同時也存在著不少問題:商品的新舊程度、質量全靠賣家自行認定,缺乏標准依據;各類假冒商品在平臺上時隱時現,普通買家難以分辨;售後服務缺失,退貨退款不容易等侵權問題。

二手商品最讓消費者擔心的就是質量。一位消費者對記者說,其在網上一家名為象先生的二手數碼店裡購買了一臺索尼相機,幾個月後因使用出問題去維修檢測,發現該相機主板有問題。賣家卻不同意退貨退款,也不同意消費者加價購買新的相機,最後拒不回復消費者任何問題。

部分賣家索性公開銷售二手仿品。記者看到,有的二手商品介紹中通過“這個價格懂的來聊”等話術予以暗示,有的公然出售空酒瓶、空化妝品瓶等可能用於制假的二手商品。一位消費者對記者說,其在名為郭家日本二手中古店購買一款8800元的品牌羊皮包,卻收到一個PU皮包,賣家拒絕退貨退款。

記者采訪時發現,二手平臺准入門檻低,賣家只需根據簡單的流程注冊後就可以開發布商品。劉源分析說,二手平臺單靠個體賣家作為主力,沒有嚴格的監管很容易出問題。平臺要擔起責任,嚴格把控賣家准入門檻,完善賣家身份、資質、信用等信息的登記核驗,及時清理存在違規行為的賣家,同時建立及時響應的維權、糾紛處理渠道,搭建商品評估檢測框架。

據了解,目前一些知名平臺已經建立起一套較為完整的保護消費者權益的二手交易體系。為了讓消費者更加放心地購買二手商品,拍拍自營商品提供了七天無理由退貨和一年質保服務。抖音針對二手奢侈品真假問題,推出平臺檢測的服務,這讓買賣雙方都放心。

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