近日，書法愛好者周醫生特意來到華為授權服務中心（天津薊州中昌北大道）店向技術顧問王國興贈送了一幅親筆寫下的書法作品，以示贊譽。故事還得從幾天前說起。

　　幾天前，國興陪家人去醫院看病，等待就醫的過程中，國興突然發現排隊的人停止不前，於是好奇的走近接診室觀望，看到接診的醫生面露焦急反復調試著電腦，“周醫生正給大家看病，突然電腦就卡了，怎麼也進不去接診系統，調了半天還是不行，打電話找了個維修的師傅，可立刻還來不了……”一時無法解決，為了不耽誤患者治病，周醫生勸患者退號。由於周醫生是這家醫院的青年骨乾醫生，醫術醫德有口皆碑，患者們都不願離開，大家正不知道怎麼辦的時候，此時國興發現使用的電腦是HUAWEI MateBook14。於是說道：“我是華為服務中心薊州店的工程師，剛好也來看病。聽大家說電腦出問題了，如果方便我幫著看看。”

　　國興仔細查看電腦，發現一直在“瘋狂”的彈廣告，周醫生敘述道：“最近總是有廣告彈出，關上就可以了。但是今天突然就一直在彈廣告，怎麼也關不上，還越來越多，醫院的接診系統無法進入，其他的軟件也都無法使用。試了各種方法都無濟於事，但電腦中有重要的醫患資料又不敢重做系統……”國興根據故障的情況，逐一排查、篩除可引發故障的原因，最終確認是多個三方軟件異常造成的，在安全模式下精准找到異常軟件，進行卸載、調試，修復電腦。不多時，接診室內又恢復了往日的就診狀態。

　　大家紛紛稱贊國興技術精湛、真不愧是華為的專業工程師，有的患者對手機使用上的小問題也紛紛來諮詢國興，國興又熱心的幫助大家講解，有的患者說道：“師傅真好，我們要是以後有華為產品的問題怎麼聯系你”國興立刻和店面上班的小伙伴溝通，要來企業微信的二維碼，邀請大家添加了門店的企業微信，便於以後能遠程協助，還詳細告訴患者在“我的華為” App裡“服務” 頁面就可以查詢到離自己最近的服務中心，都是專業的、和他一樣的授權門店工作人員為大家服務的，可以放心。

　　周醫生要轉紅包給國興表達謝意，被國興婉拒了。周醫生說道：“今天真是太感謝您了，更感謝華為薊州店有您這麼優秀的工作人員，我一直使用華為產品，今天更讓我深刻體會到華為服務的溫暖、貼心、專業，你們就像我們醫生一樣，是華為產品的醫生，我想用書法寫封感謝信，贈送給您以表謝意！”