作為天津西北角商圈的標杆商業，鵬欣水游城進入天津已經邁入第十二個年頭，一步一步從品牌煥新力、跨界內容力以及創新場景力等多元方面打造出屬於自己的商業風格。本期《“商業力量”2023津雲商業大咖系列訪談》邀請到天津水游城商業管理有限公司總經理方芳，上海博氪球信息科技有限公司運營總監穆峻做客津雲演播室，與大家進行分享。

品牌調改昇級 天津水游城走出自己的“特色之路”

時光飛快，水游城已經成為天津商業的中堅力量。在當下市場，不僅要迎合消費者的需求，同時還做出自己的特色。尤其在近兩年，水游城一直朝著更年輕、更潮流、更時尚的目標出發。在訪談中，方芳總表示，天津水游城一直堅持著“年輕時尚家庭”的精准定位，自開業以來，品牌調整一直貫穿天津水游城的成長軌跡。從擴大兒童娛樂、餐飲業態到提昇B棟家庭配套品牌；從去快銷化、提昇經營品銷、提昇品牌的豐滿度到如今更年輕、更時尚、更潮流的調整目標。

方芳總說到：“調改的最終目的不是為了讓消費者適應商業，而是作為水游城的運營者，根據對市場的觀察，充分進行市場調研和磨合來適應消費者。當下市場，迎合客群變化和消費者的需求的同時，做出自己的特色，纔能在激烈競爭的存量商業市場嶄露頭角。”

近年來，天津水游城持續進行品牌調改昇級，接連引入華北首展大英圖書館、天津首店茉酸奶、babycare、區域首店tims、松鶴樓、小菜園、樂刻健身等年輕人喜愛的潮流品質品牌，不斷提昇場內品牌的時尚度潮流度，滿足年輕人消費體驗需求。

與知名IP強強聯合 引爆津城春節“現象級”流量盛宴

1月14日，【大英圖書館·世界像素展】華北首展天津站在水游城B座二層亮相，這次展覽，近2000年文明史及其珍品都精選其中。特別是春節期間，到訪客流非常大，受到了年輕人和家庭客群的一致好評。

作為此次【大英圖書館·世界像素展】的運營者，穆駿總在訪談中說到：“春節期間我們接待了數以萬計觀眾到訪，無論學齡前的小朋友們，還是正值芳華的文藝青年，抑或老驥伏櫪的長者，不同年齡不同文化背景的觀眾，都能在展覽中體驗到各自喜歡的樂趣。”

很多去過博物館的觀眾或多或少都有一種“博物館疲勞癥”。明明在迪士尼玩一天都興奮不已，可在博物館為什麼走半小時就開始打哈欠呢？穆駿總表示，這背後是因為要看懂博物館的內容，需要大量的知識儲備，而這是大部分普通觀眾所不具備的。如果面對著展簽上的簡要說明，或生僻陌生的學術名詞，人們往往連讀都讀不清楚，興趣自然也會很快喪失，更不用說費時費力地探究展品背後的延伸知識細節。

“為了讓‘零准備’的觀眾也能愉快地觀展，我們把展品當做景點，創新做了導游式的導覽，讓觀眾跟著導覽員像逛景點一樣，在人類千年的文明史裡游歷。甚至還加入了一些即興脫口秀的方式來和觀眾互動。當一件件展品對應一個個歷史坐標上節點，如同‘像素’般地組合起來時，觀眾們能依稀看到的，便是一幅人類文明簡史的縮略圖。這正是‘世界像素’的意義。”穆駿總在訪談中分享道。

“博物館”+“零售百貨” 激發商業市場全新活力

【大英圖書館·世界像素展】曾在上海、深圳、成都、南京、青島等城市巡回開展，每到一城都引發一陣強勁的“文化旋風”。可以說，高評分、高熱度、高品質“三高”著稱的現象級大展。作為華北首站，是什麼契機讓水游城和【大英圖書館·世界像素展】實現強強聯合的，對此，方芳總表示，水游城深耕已經西北角商圈十一年了，十餘年的歷程中我們也在不斷的調整、不斷的昇級，就像剛纔提到的除了品牌的不斷昇級，客群的年輕化，我們也不斷的、持續的為消費者提供更多的內容和可能性，這個時代給了商業很多選擇，於是，我們著眼於了生活方式、跨界、策展等元素的新組合，通過文化、藝術、科技相互融合的運營策略，顛覆傳統零售場景。而“大英圖書館·世界像素展”作為非常好的文化資源，已經在上海、成都、深圳、鄭州等獲得非同凡響的影響力，通過不斷的溝通、策劃、打磨，最終我們非常榮幸能作為華北地區的首展，為城市帶來全新商業與休閑體驗。

穆駿總也說到：“我們在不同的城市不斷自我迭代。與最初像‘世博會博物館’這種國家級博物館辦展模式不同的是，零售商業空間帶給我們展覽的是一種嶄新的，如同‘化合反應’般的嘗試。我們在不同城市復制了‘博物館’+‘零售百貨’復合業態這一商業模式。透過與鵬欣系水游城這類商業項目的深度跨界合作，讓我們合作雙方深信‘頂流IP+優質內容’，始終都是商業內卷時代的吸粉、拉新、促活利器。”

深挖城市藝術文化 水游城打造“天津城市會客廳”

引入【大英圖書館·世界像素展】是水游城作為城市藝術文化的傳播者的重要一步，在文化體驗方面，水游城一直嘗試進行跨界合作，打造創新消費場景和更具情感溫度的消費氛圍。方芳總在訪談中說到：“首先天津是一個非常有文化底蘊的城市，水游城紮根於此，也願意做藝術文化的傳播者。此前，天津水游城開始和楊柳青畫捨進行跨界合作，將一些互動活動落地在購物中心，傳承天津當地的本土文化；也和深山集市深度聯動，將深山中繡娘們的精美繡花工藝首次帶到天津，更加承載了民族匠人的原生美學、民族歷史的傳承與發展；還攜手過敦煌畫院聯合打造藝術IP美陳展，營造敦煌穿越千年時空的唯美奇幻美景，讓消費者感受中國敦煌文化風情；我們還與小鵬汽車和瑞幸咖啡聯合打造了‘日落咖啡館’，將戶外露營場景搬運到陽光舞臺, 吸引眾多年輕人前來打卡，提供了融合自然與都市的治愈生活場景。”

談及未來水游城的發展規劃，方芳總表示，首先從招商調整層面，天津水游城將形成A棟以購物、休閑、娛樂、餐飲為主體的消費需求；B棟打造生活配套場景加持，將AB兩棟進行有效的聯動和連貫，將提供更多小而精、有品質的生活場景。

“在某種程度上，我們正逐漸步入第四消費時代，理性的消費者越來越看重商業帶來的體驗和愉悅感，這也促使我們將商業項目看作一個完整的產品，統一設計、招商、運營格調，為目標客群創造融洽自然的游逛氛圍，給予消費者超強沈浸感，保留天津水游城特色的基礎上，形成‘天津城市會客廳’這一成長目標。”