愛斯即膜何以憑借因膚定制·專業護膚比肩瑞幸咖啡?

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來源: 大眾網 作者: 編輯:王曉迪 2022-09-28 14:06:00

  愛喝咖啡的資深老炮,提起瑞幸咖啡,大多不屑一顧,但這也無礙於瑞幸咖啡的門店雨後春筍般覆蓋全國。事實上評價瑞幸咖啡的成功只需要幾個字:闢新場景、打擊痛點。瑞幸咖啡的成功為民族品牌快速崛起、比肩國外巨頭品牌打造了生動的標杆案例,一時間引得不少民族企業亮劍效仿。這其中,與瑞幸咖啡分屬異業但具同工之妙的國產護膚品品牌愛斯即膜,在近年來,表現尤為活躍。

  愛斯即膜,一個發力於國際莊,產品主打因膚定制·專業護膚的年輕品牌是如何做到比肩瑞幸咖啡的,這裡就不得不先來分析一下兩者在服務理念上的共通之處。

  在服務場景打造上獨具匠心,是愛斯即膜和瑞幸咖啡的第一個成功之道

  瑞幸咖啡先找准並切入行業巨頭星巴克缺失的服務場景—非堂食,繼而以線上、寫字樓廣告為目標用戶的信息接觸點,產品直擊白領群體的消費痛點,同時運用超大力度的優惠政策快速跑馬圈地,借助忠實用戶的種子擴散效應,實現了最終的消費者圈層沈淀和行業認可。

  

  在美容行業,常規的日化線和院線,都具有天生的服務缺陷。日化線消費者購買力相對較低,品牌忠誠度也不高,但消費者基數巨大,至於美容護理院線的消費者其標簽屬性則完全相反。普通消費者渴望在享受到日化產品價格福利的同時,能夠擁有院線水准的護膚服務。愛斯即膜創造性地將兩種場景進行融合,開闢了“家店用結合,買家用送店用”的產品配服務模式,並輔以因膚定制·專業護膚的產品理念,一舉解決了普通消費者在消費選擇時的兩大顧慮,最終從競爭激烈的行業市場中脫穎而出。

  品牌超強的消費者共情能力,是愛斯即膜和瑞幸的第二個成功之道

  “傳播愛 創造美”是愛斯即膜的品牌理念,與之對應,“這一杯誰不愛”是瑞幸咖啡的品牌slogan,兩者都在強調愛這一個字眼。愛是一種情緒,如果能與消費者共情,消費者和品牌之間的聯系也就此建成。為此,愛斯即膜針對現有護膚品行業的認知弊端,根據國人肌膚問題的實際痛點,將肌膚分為油脂性肌膚、色素性肌膚、衰老性肌膚和敏感性肌膚4大類,並引進國外先進的檢測儀器,為肌膚提供六項深度檢查,同時將肌膚存在的問題量化為3種程度,針對性提供多達11項和147種組合的肌膚整體改善方案。用膚質說話,以方案代替產品的服務思路,讓無數體驗者、消費者切實感覺到了品牌帶來的愛,也讓雙方的情緒得到了無形中的串聯。

  快速的門店繁殖能力,是愛斯即膜和瑞幸最終存活的第三個成功之道

  眾所周知,瑞幸咖啡自誕生伊始便構築起穩固的品牌堡壘,也架設出和其他堂食咖啡品牌區隔的天然屏障,如何利用好門店的覆蓋效應,達成消費者心智的佔領,瑞幸咖啡可謂布局深遠。與之相比,愛斯即膜的開店速度同樣不可小覷:短短8年時光,愛斯即膜的線下門店遍及中華大地的33座城市,門店數量也成功突破1200家。門店的數量如果只是一個指標,那蘊藏在快速擴張背後的全新商業模式,纔是愛斯即膜真正崛起並勇往無前的根本原因。

  

  愛斯即膜的門店與一般實體店的區別在於,愛斯即膜門店與母品牌及其背後集團的聯系更為緊密,品牌為服務商或加盟門店提供更為充分且便捷的擴張物資和資金支持,同時更為強調雙方的共生關系。資源優化匹配之餘,品牌對於店面的運營也提供了更為專業且精准的指導建議,此外,各店面之間的信息互通也更為通暢,由此保證了共生體系間的利益互通,打通了整條產業鏈的脈絡,實現了最終的共贏。

  產品品質的高規格保證,是愛斯即膜和瑞幸獲得良好口碑的第四個成功之道

  “選用意大利阿拉比卡咖啡豆”是瑞幸咖啡掛在每個店面的一句宣傳語,意在強調產品的安全性和品質。作為對比,愛斯即膜對於膜材和有效成分的選材更為嚴苛:遍選全球5大洲16國,精選來自法國、荷蘭和意大利的獨有原材料,為改善國內護膚品致敏的弊端,可謂不惜成本。原材料的價格、品質與國外一線大牌完全對標,價格卻只有後者的四分之一,對於消費者而言,愛斯即膜產品的性價比和品質在國內護膚品品牌中可謂獨樹一幟。這樣嚴苛的選材標准,纔能支橕起因膚定制·專業護膚這樣的產品理念。

  愛斯即膜的成功,與其說源自因膚定制·專業護膚的產品理念,不如說品牌本身更契合了當下互聯網飛速發展、自媒體遍地開花的時代屬性。一方面,通過因膚定制從根源上與競品做出品牌區隔,快速搶佔日益成熟且獨具個性的現代化消費者心智,另一方面,在產品自身的品質層面,下足功夫,主打家店用結合,買家用送店用的產品配服務模式,精准打擊潛在消費者的需求痛點,最終纔能以黑馬之姿,完成品牌門店的全覆蓋。

  與瑞幸咖啡相比,愛斯即膜有著太多相似的產品、服務屬性,兩者雖所處不同行業,但在商業模式和品牌內核上有著異曲同工的相似之處。瑞幸的成功珠玉在前,愛斯即膜能否憑借其因膚定制·專業護膚的產品理念在行業中殺出一片天,我們拭目以待。

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