天津北方網訊：在“新零售”的大變革面前，購物中心進入到一個競爭和創新更加活躍的市場。“消費昇級”正在帶動天津市場“消費習慣”和“主力客群”發生轉變，也促使著新舊業態更替的速度加快。12月5日，SM天津濱海城市廣場商場經理李浩然做客津雲，共話業態轉型、消費昇級、主題空間等問題，介紹成功經驗，推廣新的商業模式，為天津商業的繁榮發展錦上添花。
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SM天津濱海城市廣場是SM集團布局中國市場，投資最大、決策最快的項目，氣勢恢宏，獨具匠心的項目外觀一經曝光就成為空港經濟區乃至天津市的地標性建築，成為亞洲最大的單體購物中心之一。
秉承一切為消費者的理念 不斷優化購物體驗
在分享SM天津濱海城市廣場開業至今有哪些成功的運營經驗時，李總表示：“SM天津濱海城市廣場在2016年12月17日試營業以來，本著和政府項目、商場商戶、顧客需求一同成長的原則，不斷創造商業奇跡。 現擁有商戶200多家，銷售業績均大幅增長，多個品牌甚至出現業績雙倍增長幅度。此外，項目客流車流較前兩年，呈現穩步增長態勢，近幾個月增長率均為百分之百以上。面對市場及顧客需求，我們在空間利用上不斷改進，滿足顧客的休閑文化需求，在項目初期引進天津市首個室外冰場項目並且近期在戶外舉辦了大型音樂節活動，極大的豐富了消費者的選擇。致力將SM天津濱海城市廣場打造成濱海地區乃至天津地區文化休閑購物中心，SM天津濱海城市廣場在天津市政府的大力支持下，成功申請智慧城商城，秉承一切為消費者的理念，不斷優化購物體驗。”
多元化定位 紮根優化區域配套
SM天津濱海城市廣場建築面積56萬平方米，主商業樓面積40萬平方米，規劃零售、百貨、餐飲、文化教育、娛樂、科技體驗、旅游等業態。SM天津濱海城市廣場精准鎖定目標消費群體，充分利用自身優勢探索商業轉型，為顧客提供全新的消費體驗。強化家庭消費，打造家庭娛樂中心。發揮空間優勢，打造室內商業新空間。SM天津濱海城市廣場獨特的建築結構飽含無盡的創新體驗的可能。大氣開闊的中庭，唯美時尚的內庭花園設計，讓消費者在這個開放的空間裡購物、約會、放空、休憩、閱讀、社交、觀展，以閑適的心境體會到商業與美學相結合的生活情景，在傳統的商業賣場中打造一個全體驗購物區。同時，SM天津濱海城市廣場打造線上線下品質生活服務平臺，推動商場智能化發展創新。年輕時尚消費者作為市場的主力軍，對信息技術的依賴程度不斷提高，傳統的線下場所成為消費者服務體驗平臺，融合“線上情景化的處理”。消費者充分感受專業的商業賣家提供的情景化商品和服務的建議，身臨其境的體驗感受，更有助於消費決定，使消費者、商家和SM天津濱海城市廣場多方共贏。
今年是SM天津濱海城市廣場的三周年，收獲了穩定的市場地位以及強大的消費群體，未來發展更是前景無限，SM天津濱海城市廣場商場經理李浩然：“SM天津濱海城市廣場在中國堅持尋找潛力城市、潛力地塊，成為區域前驅；紮根優化區域配套的過程中服務一代又一代的消費者。天津項目SM在中國的旗艦項目，與濱海新區、與這個城市一同成長的決心與信心，收獲了如今的市場和消費者基礎；也正是SM中國發展戰略的實證。未來，項目在堅持為當地市民提昇區域配套的同時，將更多關注對於知名品牌的引進，並鼓勵租戶在SM廣場強化有獨特性和唯一性的品牌進駐。例如我們新開業的海底撈，為天津市首家AI智能餐廳；又如今年初開業的The Green Party，專門聘請日本設計師親自操刀，成為華北區的旗艦店。除此之外，我們也致力於引進新興品牌和業態，增加受年輕顧客歡迎的體驗性項目。希望在將來，不僅能服務當地市民，更成為天津市地標級的商業項目。
著眼於天津商業領域優化昇級 打造獨特的都市潮玩生活目的地
SM天津濱海城市廣場商場經理李浩然做客津雲，為大家分享了關於“著眼於天津商業領域不斷優化昇級，打造獨特的都市潮玩生活目的地，商業體都可以通過哪些方面做出提昇”精彩的商業觀點：
（1）消費需求的深度挖掘：作為商業體想要進一步提昇商場佔有率得到消費者認可，應該最大限度挖掘消費潛在需求，尤其是家庭式消費全體驗的新需求，而不僅僅是衣、食、住、行、玩等日常需求，隨著年輕一代科學育兒理念和家庭陪伴觀念的加強和回歸，全新的家庭消費需求悄然興起。
（2）業態的多元化和創新性：在未來商業中心的發展中，業態將更加多元化和創新性。龐大的購物中心可容納更多的品類和品牌，讓各種業態復合式、聯動式發展。而近一兩年比較流行的一個詞叫“跨界”，好比不少DIY類、潮流服飾類、書店類相互融合、多種經營的“集合店”模式，讓消費者可以在多元體驗中，充分感受商業的魅力。
（3）為了避免同質化，鼓勵品牌推出更適合市場需求的昇級概念：這個追求多變的時代裡，在與品牌合作的時候我們也將根據品牌的特性，挖掘品牌的更多可能性，鼓勵他們推出更多符合市場需求的昇級產品。
（4）購物環境空間氛圍的營造：我們要讓顧客進入商業體後，迎面感受到的是濃郁生活氣息；這裡有充滿童趣的歡樂，休閑輕松的閑適，更有溫暖互動的情感聯結。氛圍營造帶來的歸屬感，深化消費者與購物中心的黏性。
（5）消費理念的引領：商業發展越來越成熟，消費者的見識度、品牌意識都空前提高。業者的自我創新，更需要與潮流接軌和前瞻性。SM購物中心全球擁有兩萬多個合作商戶，將進一步推進在天津孵化新創零售與引進優質資源。
在大家的陪伴與支持中，SM天津濱海城市廣場也迎來了三歲生日！在這三年中SM天津濱海城市廣場不忘初心，堅持提供高品質的購物環境與服務，力求給顧客更加貼心的關懷和購物體驗。此次三周年店慶期間也正值聖誕季，SM城市廣場舉辦了豐富多彩的活動，12月17日店慶我們舉辦了大型慶生活動，絢爛的五彩花車、巨型蛋糕周年慶盛宴，五大洲嘉年華方陣巡游、滑稽小丑巡游、熱情桑巴巡游、非洲鼓隊巡游、COSPLAY天團巡游、大洋洲動物巡游，更有萬元抽獎活動。店慶當天，顧客不僅欣賞到眼花繚亂的表演，還把禮品紛紛帶回家，12月24日平安夜當天將舉辦第四屆聖誕紅人跑活動，本屆是一場“可以拍”、“可以穿的”“可以玩的”昇級紅人跑。12月31日跨年晚會，SM城市廣場將定制好運雲朵機，8天不同主題雲朵，讓好運陪你跨年！
