天津北方網訊：2018年12月由天津津雲新媒體集團主辦，天津市商務局作為指導單位，天津市百貨商業協會特別支持的2018天津商業風雲評選頒獎典禮，以“新零售、新消費、新體驗”為主題，表彰具有行業代表性的優秀商業，探討天津商業美好新未來。在這其中，天津魯能城購物中心以不俗的實力榮獲“年度城市商業領航獎”。近日，津雲特別邀請天津魯能置業有限公司商業管理分公司總經理柳世春接受專訪，分享天津魯能城的自我成長之路。

　　自2018年初開業以來，天津魯能城就以大將之范傲立水上商圈，開業當日就以25萬客流、1200萬銷售額的亮眼成績，給天津商業市場帶來了的當紅不讓的新生力量。歷經一年的成長與歷練，天津魯能城在開業一周年的店慶期間，又帶著店慶當日銷售額突破1400萬的驕人成績，刷新歷史新高，再次證明了自己。時任天津魯能置業有限公司商業管理分公司總經理的柳世春坦言，今年是天津魯能城至關重要的一年。“守正創新，創造美好生活再出發”， 正是天津魯能城給自己定下的新年目標。柳世春強調，新的一年天津魯能城將主動出擊，在業態組合、營銷手段等方面推陳出新，不斷提質增效。

　　數據先行+精准客群+主動調整 三步戰略新挑戰新突破

　　現在很多項目都在做家庭型的購物中心，然而天津魯能城在重視親子家庭的同時，卻將更多營銷策略向年輕客群傾斜，包括年中的“網紅美食節”、周年慶的“超級紅人盛典”都是針對年輕客群的營銷活動。究其原因，柳世春直言精准的客群分析是營銷關鍵。天津魯能城一直非常重視對數據的收集運用，通過對開業一年間的商業數據分析，自2018年6月優衣庫和H&M兩個快消品牌的開業，天津魯能城的主力客群年齡被拉低了3-5歲，其中20-30歲的年輕人和年輕家庭成為主要佔比。柳世春強調，精准的客群無疑是未來天津魯能城突破進步的方向指導。

　　開業一年間憑借著優質的區位優勢和品牌組合，天津魯能城的客流始終保持良好的水平。後期如何提昇充足客流的“客單價、轉化率、連帶率”是實現銷售突破的重要手段。為此，柳世春給出了未來三個主要調整方向。

　　第一是業態品牌方面。將進一步補全消費鏈條，主動調整掉一些不符合項目定位的品牌，引入更多適合年輕客群，設計獨特的新興品牌。配合C區未來小鎮的打造，引入更多電子集合店，適應年輕潮流。增加化妝品、黃金珠寶等能帶動銷售的重點品牌，彌補業態缺失，提昇客單價，精進品牌的品質。

　　第二是營銷活動方面。今後將更多與商戶異業聯動，增加SP類活動的比例，將商戶的單一活動包裝、整合、昇級，降低納客成本補貼到銷售活動之中。同時聯合口碑、美團、大眾點評等平臺，幫助商戶實現線上流量的轉化。

　　第三是會員機制方面。柳世春表示，會員將是2019年天津魯能城工作的一個重點，一方面要進一步提昇會員活躍度，另一方面要做強會員粘性，增加會員的消費佔比，促進會員的循環消費，連帶價值的產出。

　　開發夜間第二段消費時間 做美好生活方式的踐行者

　　近年來，美好生活這個話題對實體商業的發展帶來了深遠的影響。天津魯能城自開業以來就秉承著集團“創造美好生活”的理念，踐行社會責任，為消費者帶來國際化的娛樂休閑生活新方式。據了解，目前天津魯能城沿街商鋪招商工作已經基本結束，除了硬石餐廳、星巴克甄選店兩個主力店，其他配套的美容美體、餐廳酒吧、培訓早教、家具家居等涉及生活方方面面的品牌也將陸續入駐。除此之外，希爾頓酒店集團旗下最高級別的超豪華酒店——康萊德酒店預計將於今年五月份開業。至此，綠蔭裡精品住宅、魯能城購物中心商業體、魯能國際中心寫字樓、希爾頓集團旗下康萊德酒店、沿街商鋪構成了天津魯能城的完全體。

　　柳世春表示，為了繁榮夜市經濟，滿足消費者夜間消費需求，天津魯能城今年將重點打造兩個區域。第一是下沈廣場的亮化改造和景觀提昇。集合包括星巴克、原麥山丘、娜娜家等優質品牌，增加美陳點位，舉辦夏夜小型演唱會等戶外活動。第二是沿街商鋪的街市氛圍營造。合理組合美容健身、餐廳酒吧等適合夜間休閑生活的業態，形成區域范圍內的集合效應。打造魯能城的商業生態圈，著力培養消費者“第二段消費”的習慣，推進美好生活方式的時間延展，提昇城市格調，拉動城市經濟。

　　對話2019——修煉內功 為創美好新生活再出發

　　談及對未來的展望，柳世春笑言腳踏實地走好每一步就是對未來最大的尊重和敬畏。2019年對天津魯能城來說無疑是壓力巨大的一年，就好像競技體育“贏下比賽那一刻你是王者，然而24小時之後又要回到挑戰者的位置。”新的一年需要天津魯能城修煉內功，做好主動調整，將一個更好的狀態呈現給消費者，進一步打響魯能城在天津商業市場的知名度。相信今年隨著天塔地鐵出站口與購物中心地下的連通，更將有萬千人流隨著地鐵匯聚水上商圈。不斷自我突破的天津魯能城，將繼續向著城市級標杆商業項目的目標再出發。