天津北方網訊：2018天津商業穩步發展，原有購物中心以新的經營策略在不斷突破探索，新興購物中心或商業街區以更全面的業態在不斷湧現。為更好樹立商業行業品牌及企業發展標杆，表彰具有行業代表性的優秀企業，為天津商業增彩，天津津雲新媒體集團主辦的2018天津商業風雲評選於12月10日全面揭曉。在這其中，天津河東愛琴海購物公園以紮實的運營實力與不斷突破創新的步伐榮獲“年度城市商業發展貢獻獎”，愛琴海商業集團華北區域副總經理兼天津河東愛琴海購物公園總經理董越，獲評“2018商業風雲人物之年度商業領袖”。

1月3日，津雲特別邀請愛琴海商業集團華北區域副總經理兼天津河東愛琴海購物公園總經理董越接受專訪，與大家分享他對於天津商業市場發展的成功經驗與未來思考。

保持顧客“新鮮感”——商業模式的創新與突破

三年來，天津河東愛琴海購物公園通過不斷創新、引入新的商業模式，贏得了廣大消費者的認可與支持，目前已成為天津東部地區具有代表性的商業項目。談及項目能夠穩步快速發展的經驗，董總表示，隨著線下流量價值的重構與體驗消費的高漲，購物中心的價值正在被越來越多人所重視，在業態選擇與創新方面，天津河東愛琴海購物公園緊緊圍繞以25-35歲新興城市家庭為主的核心客群，深入研究不同消費者群體的偏好，利用並開發新的時尚潮流元素，打造出網紅主題街區，以體驗為宗旨，刷新大眾對傳統零售的認知，讓顧客在踏入的瞬間就能產生連貫且極富趣味性的良好體驗。“我們自身的商業團隊始終以敏銳的洞察力掌握著市場上最新的業態與品牌，去滿足消費者隨時變化的場景需求，在市場力求差異化競爭的時代，河東愛琴海將創新和融合踐行在路上。”

無論是玫瑰裡，還是創新型的生鮮超市果蔬好,亦或是以互聯網+思維打造的造物公園，天津河東愛琴海對首次入津與首入區域的品牌情有獨鍾，通過打造富有潮流創意的商業新玩法，借助獨有品牌與其他豐富的品牌組合發力，進一步帶動區域周邊購物環境及客群消費習慣的提昇，也不斷實現創新商業模式的落地與發展。也正因如此，天津河東愛琴海購物公園在消費者眼中可以一直具有“保鮮感”與“人氣度”，三年間的營業額與客流量均在向上的曲線中一路向前。在2018周年慶活動中，天津河東愛琴海兩天銷售高達3600萬元，客流達30.4萬，再造開業以來的銷售高峰。

營造購物“場景感”——商業與文化的同生共榮

如今，熱門IP與購物中心合作，以場景打造切入點，為消費者提供前所未有的消費體驗，無疑是近年來商業消費領域發展的重要著力點。在場景化營銷的大勢驅動下，天津河東愛琴海購物公園聚焦消費者全方位的購物體驗，從置景到配套設施，再到IP場景的塑造，永遠據佔先鋒者地位。董總在訪談中表示：“天津河東愛琴海一直以來不斷輸出體驗價值，從感官感受的場景化，到業態體驗的豐富化，其所打造的每一個場景、每一個互動方式都能夠成為顧客獨特的體驗與難忘的記憶，通過場景、活動、人群、情感形成良性運作的生態圈，來形成口碑、人氣、品牌形象的多贏局面。”

2018年國慶期間，天津河東愛琴海將人氣IP旅行青蛙引入津門，通過一系列的創意體驗營銷活動，引發全民參與，增強顧客黏性和記憶點，在開幕當天便吸引到大批粉絲光顧，留下專屬“愛琴海嗨購旅行”的獨特紀念。新年期間，天津河東愛琴海改變常規聖誕美陳做法，引進QQfamily主題快閃，激萌的QQ家族人物、主題咖啡廳、精致的聖誕場景，獨家限定周邊開啟采購模式；以QQfamily為靈感的“奇趣愛琴海之旅”主題互動裝置，完美地呈現出科學與藝術交織的聖誕盛宴，與消費者進行更深層次的互動。

樹立社會“責任感”——商業發展多維碰撞與融合

在不斷為顧客提供創新服務的同時，天津河東愛琴海也沒有忘記承擔更多的社會責任，以實際行動支持公益事業。董總認為，如今商業項目承載的職能與社會責任愈加多元化，在推動津城商業發展的同時，將商業綜合體與個體需求進行“連接”，實現公益和商業更好的融合，讓關愛得以傳遞，給予商業項目更大的社會責任感。2018年“點亮愛琴海”活動中，愛琴海與中華少年兒童慈善救助基金會瞳愛救助中心一起，共同在騰訊公益平臺發起“一起點亮愛”公益活動，不斷增加與顧客的交互和情感關聯。

此外，與主流媒體的精彩互動，也是天津河東愛琴海2018年度營銷工作的亮點之一。2018年天津河東愛琴海購物公園舉辦了“不是藝術節”解放壓力運動，與天津多家主流媒體、行業媒體隔空互動，引發減壓海報在各大社交平臺的話題熱議，營造了一場現象級的線上傳播，在情感上共鳴，在渠道中共享。“愛琴海深入且具體的傳播動作，正在構建極具自身特色的、有溫度、有共鳴的營銷打法，”董總在采訪中說道，“天津河東愛琴海用充滿人文關懷的商業空間環境、豐富融合的跨界業態、商業美學的十足感染力、營銷圈層的共情程度、會員運營的貼心服務，為顧客打造出一個有溫度、多層次的‘美好時光’發生地，這也為今後實現更多維度合作與探索奠定了基礎。”

對話2019——未來可期

2019已經到來，天津河東愛琴海購物公園也邁入了第四年的全新篇章，接下來天津河東愛琴海將繼續強化在全市范圍的廣泛聯接。相信隨著消費需求的不斷昇級，天津河東愛琴海，這座勇於探索商業創新及持續精細化運營的綜合商業體，必將會為天津商業市場帶來更多驚喜。