伍宜:創新商業模式 百腦匯昇級轉型之路

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來源: 北方網 作者: 編輯:王曉迪 2018-12-19 16:41:00

內容提要:時代變遷,隨著消費理念、消費習慣等多種因素的不斷轉變,實體經濟接受著來自電商的一波波強勢衝擊,商場風雲更是愈演愈烈,變幻莫測,享有頗高聲譽和重要地位的數碼廣場——百腦匯科技智能廣場與時俱進,啟用全新運營模式和管理理念,不斷創新,增加科技智能體驗感,以應對激烈的商場競爭。

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天津北方網訊:時代變遷,隨著消費理念、消費習慣等多種因素的不斷轉變,實體經濟接受著來自電商的一波波強勢衝擊,商場風雲更是愈演愈烈,變幻莫測,享有頗高聲譽和重要地位的數碼廣場——百腦匯科技智能廣場與時俱進,啟用全新運營模式和管理理念,不斷創新,增加科技智能體驗感,以應對激烈的商場競爭。

今天,我們邀請了天津百腦匯科技智能廣場店總經理伍宜先生為大家介紹一個全新的百腦匯,一起看看昇級後的它又將為天津消費者帶來哪些驚艷呢?

問:您如何看待天津數碼市場的變遷?

伍宜:近年來,隨著電子產品越來越大眾化,消費者對於數碼產品的需求也越來越高。天津科貿街一直以來都是天津消費者購買數碼商品的首選之地。位於天津科貿街的百腦匯2004年建店,在整個科貿街當中始終處於領導地位,更是標志性的一個電子商場,百腦匯天津店秉持著“價廉又物美,服務百分百”的經營理念,多年來已成為天津數碼市場的領導品牌。為了順應互聯網發展態勢,滿足市場和消費者的需求變化,今年2月百腦匯天津店以“科技智能廣場”為定位,開啟智能商場體驗新模式,昇級引進多元業態,相信會帶給天津的消費者全新的購物體驗,引領整個天津地區數碼市場的新潮流。

問:您能介紹一下昇級後的百腦匯科技智能廣場嗎?

伍宜:全新的天津店在外觀和業態有巨大的創新和昇級,在服務方面百腦匯也開啟“一品一店”、“統一收銀”、“先行賠付”的營運模式,維護消費者合法權益,塑造百腦匯誠信典范。百腦匯三大自營品牌,樂之科技智能體驗館、翼世紀電競館、百腦匯電腦醫院,將給消費者帶來全新的購物體驗。

樂之作為專業的科技智能體驗館,以新奇、科技、趣味的生活美學為概念主導,涵蓋創意周邊、高新科技、智能家居、影音商品、智能玩具、智能穿戴等六大品類,成為新一代的科技潮流聖地。坐落在二層的“樂之精品咖啡”精選世界各地的精品咖啡豆,現場研磨、手工衝調,將給顧客帶來不同以往的咖啡滋味。

百腦匯翼世紀電競館位於百腦匯三樓,擁有高端配置的電競設備,可同時容納百人在線對戰。翼世紀電競館致力打造年輕族群最愛的電競空間,組建翼世紀電競戰隊、承辦國內外電競賽事,開展全國高校電子競技聯賽,成為全國最有實力的專業連鎖電競館品牌之一。

電腦醫院是百腦匯自營的官方維修中心,位於百腦匯天津店的四樓,360度全景透視維修空間,從掛號到小護士診斷再到分配科室專家維修,全程都會讓顧客感到放心、安心和舒心!維修等待區打造舒適沙發休閑環境的同時,更與天津南開圖書館合作,顧客可以在等待之餘,享受愜意閱讀時光。

商場每個樓層都做了重新調整昇級,國際數碼品牌和新銳智能產品齊齊亮相。一樓有國際品牌和樂之科技智能體驗區;二樓引進多個一線手機品牌和智能體驗商品;三樓則打造全市首個電競專區樓層,尤其是百腦匯翼世紀電競館,電競愛好者將擁有張揚青春的舞臺;四樓包括百腦匯電腦醫院、創意潮品、輕餐美食等。

問:您剛提到百腦匯為了維護消費者合法權益,啟動了全新的營運模式,您能詳細介紹一下嗎?

伍宜:百腦匯為了使消費者體驗到優質全新的購物體驗,從商家篩選到交易方式、售後服務都進行嚴格把關,實行“一品一店”、“統一收銀”、“先行賠付”的營運模式。

百腦匯科技智能廣場為消費者引進國內外一流科技品牌入駐,每個品類僅篩選一家優秀商家,保證顧客在售前、售中和售後的各項權益。同時,以統一收銀的形式服務於廣大顧客,所有的產品都會明碼標價,統一收銀,這對消費者而言,不僅擁有品牌的保障服務,同時還會獲得百腦匯提供的優質售後服務。消費者如果遇到與所購買的品牌商家協商不下的情況,百腦匯的客服中心將會在第一時間處理,確保以最快時間解決因質量或責任原因引發的消費爭議,使消費者的合法權益得到快速、有效的保護。全新的百腦匯天津店致力於打造以“消費者服務”、“品牌體驗”為中心的誠信商場。

問:請您談一下百腦匯天津店的未來發展方向是什麼?

伍宜:「誠信」、「服務」 和「體驗」為我們對消費者三大承諾,誠信是百腦匯始終堅守的核心價值,讓顧客能夠安心選購、放心消費。百腦匯天津店旨在從顧客體驗角度出發,提供親切、專業、熱忱的服務,全新塑造以“人、科技、智慧生活”為核心的商場購物新體驗,讓消費者體驗到最潮流的智能科技與最前沿的時尚產品。“享受科技就是現在”是我們的品牌口號,百腦匯天津店未來還將以科技智能廣場為定位,延伸到智能科技相關的學習開發、創新知識領域,層層展開,給天津的消費者帶來更美好的科技生活體驗。

問:到了年底,目前百腦匯會有哪些活動呢?

伍宜:12月聖誕節就要到了,同時又是歲末,天津店在12月份不僅有歲末的優惠促銷活動,在聖誕節前還將舉辦一系列聖誕主題活動,比如:聖誕老人送禮物、幫顧客實現聖誕願望等有趣又好玩的活動。除了以上提到的聖誕活動以外,百腦匯天津店還會和商戶聯動合作,匯集超多時下熱門科技智能品牌,高科技智能潮品及新品,讓消費者可以第一時間感受“黑”科技的魅力。同時,在百腦匯2樓舉辦多場科技小課堂活動,給科技達人和科技愛好者提供一個學習分享交流的平臺。希望大家到時可以來百腦匯參與活動,一定會讓顧客收獲驚喜,滿載而歸。

從伍總的介紹中,我們了解到秉持著“價廉又物美,服務百分百”的百腦匯科技智能廣場不僅創新銷售形式,優化消費流程,還更加注重消費者的科技智能體驗感,這樣一個以“消費者”為出發點的數碼廣場,勢必會在這場激烈角逐中處脫穎而出,在天津消費者中佔有重要地位。

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