天津北方網訊：為進一步推動企業持續踐行社會責任，助推天津商業地產健康發展，由北方網主辦，天津市百貨商業協會指導的“逐鹿行業榮耀·2017天津商業風雲評選”活動已於12月11日全面揭曉。在這其中，天津天河城購物中心榮獲“年度商業典范”殊榮，天津天河城購物中心總經理劉林雨獲評“2017天津商業風雲評選年度商業風雲人物”稱號。1月12日，北方網特別邀請到天津天河城購物中心總經理劉林雨，做客“津雲”演播室，與大家共同分享天津天河城購物中心榮獲“年度商業典范”背後的成功理念。
天河城首子落戶天津城心 助推區域商業格局昇級
提到天河城，首先想到的就是廣州天河城。作為國內最早開業的購物中心，廣州天河城已成功運營21年，享有“中國第一商城”的美譽。此次天河城走出廣東，北上天津，是“天河城模式”在異地一次成功的嘗試與傳承。
天津天河城自2017年6月26日開業以來，受到了業內人士和消費者的廣泛關注。天河城購物中心總經理劉林雨表示，“我們是經過了漫長而艱苦的開業籌備，最終將這個飽含心血的購物中心呈現在大家面前。我們一直強調我們“一站式城市享樂主場”的定位，希望為津門的百姓帶來全新的、舒適的購物環境以及有趣的購物體驗。在商場趨於同質化的市場環境下，我們力圖做出不一樣的購物中心，差異化是我們始終堅持的營銷理念。這不僅僅體現在業態的組合、品牌的甄選和豐富的活動，同時，我們也在不斷的完善我們的服務。我們相信，一個優秀的購物中心，首先一定滿足消費者全方位的購物需求，同時又能夠提昇消費者的生活品質，給消費者帶來非凡的購物及娛樂體驗，我們一直在這方面進行著不懈的努力。
全業態覆蓋金街商圈 打造城市級享樂主場
在訪談中，談及天河城的選址，總經理劉林雨談到，“首選考慮商圈，濱江道——和平路核心商圈是天津市最繁華的核心商圈，日均客流達到30萬； 接下來就是定點，項目正對市級主乾道大沽北路，周邊毗鄰天津環球金融中心、金融街中心，三公裡內輻射近80萬中高端生活區人群；除此以外，地鐵三、四號線（建設中）與項目無縫連接，50多條公交線路環繞。一流的商圈，龐大的基礎客群，便利的交通，使服務范圍延伸至全市。”
1996年開業的廣州天河城是中國大陸MALL領域最早的實踐者和探索者，而天津天河城作為“後來者”,將著重打造一站式城市享樂主場。在成熟的商業環境下，我們希望將它打造成為天津的一個新地標。在餐飲、文化、休閑娛樂等方面，眾多優質品牌首次入駐津門，也是天津天河城的一大亮點。天河城定位於中端消費市場，瞄准的是時尚家庭消費客群，因此，在業態設置及品牌選擇上，適合大眾喜好的品類，符合時下年輕人審美的零售品牌、為大眾提供娛樂文化休閑的書城、超市、影院等成為首選。天河城百貨、廣州購書中心、永旺超市、上影國際影城、公元銘美食廣場、蘭運動、湯姆熊等主力店和特色店鋪的入駐，使得天河城成為集“時尚城、文化城、娛樂城、美食城”為一體的“一站式城市享樂主場”。同時，天河城也不斷創新商業模式，在業態中注入新鮮元素，即將在購物中心亮相的首個動物科普中心也力圖帶給顧客耳目一新的體驗。天河城以自己獨特的商業視角在順應未來發展的過程中，不斷提昇綜合競爭力。
注重細節服務 全新理念詮釋“消費體驗昇級”
天河城的服務理念是始終如一的，細致周到的服務體現在了天河城的每一個細節當中：停車場分別設有手扶梯和直梯，停車後可直達購物區域；天河城更是捨棄商場一層3000平米的黃金經營場地，將公交樞紐直接建在購物中心內，市民下車後可以直接進入購物中心，無需擔心日曬雨淋，實現了與地鐵出口、公交樞紐站直接接駁無縫對接，充分發揮了公共交通系統的快捷、便利，綠色環保的優越性。寬闊通透的中庭，增加了建築的立體感。全球頂尖技術的群控中央空調等，更是讓消費者在這座繁華城中擁有了舒適愜意的購物體驗。另外，同時還考慮到因商場樓層高，為消費者提供跨層梯，大大方便了消費者逛街的不同需求。近400平方的會員體驗中心，提供了休憩、交流、學習、娛樂等綜合服務，成為17萬會員的社交平臺。還有一個小細節，我們所有的綠植都是真的，有專業的團隊進行每日的養護，讓市民觀賞的同時，感受清新與舒適。
獨創IP主題展 創新融合新模式
粉絲經濟的時代，每個人都是一個粉絲。想要成為一個“人氣爆棚”的購物中心，有豐富的業態還不夠，還要給消費者更多差異化的體驗。劉林雨說：“天河城先後引入熱門IP主題展，以豐富有趣的主題IP場景，迎來很多粉絲及親子家庭。然而單純的IP陳列並不能滿足顧客的需求，我們也將差異化融入每個活動中。體驗式與參與感的再造昇級，留給顧客別樣的活動體驗是我們一直希望呈現給消費者的。例如我們聖誕檔的曚曚兔加勒比大冒險，將聖誕元素融入這個大家都熟悉的IP中，帶給消費者別樣的聖誕氛圍。而國慶節黃金周期間，我們引入弘揚民族文化的“大鬧天宮”IP展，在這樣一個特別的節點，用經典國漫喚起消費者的兒時記憶，受到了消費者的廣泛好評，場面非常火爆。”
消費觀念集聚變換的時代，僅靠單純的美陳來吸引消費者的時代正在慢慢走向終結。天河城也在積極的打造自造IP的創新融合模式，劉林雨說：“我們在探索差異化的道路上一直不遺餘力。2017年雙十一我們的首屆’天河城美食購物節——吃貨攻城記’就把’吃貨’這個概念單獨拿出來，做成天河城自己的’IP’。我們希望通過解讀，賦予’吃’”更多的內含，結合天津人民愛吃、愛熱鬧的性格特征，利用天河城內餐飲業態的優勢，打造一個屬於天河城自己的節日。”
領航零售業態 點亮品質新生活
天河城顛覆傳統百貨刻板印象：天河城百貨匯集飾品、鞋品、服飾、豐富零售品類。三層兒童樂園，致力於打造成為親子家庭娛樂新去處；超5000平米的廣州購書中心，顛覆傳統書城概念，將書、咖啡、攝影、文創等多元的文化聚集在一起，豐富消費者的閱讀體驗；永旺超市首推SM（食品超市）業態，幫助購物者實現食品消費昇級；。上影國際影城配備全套IMAX播放系統、4D、全景聲以及國際頂級的影院放映設備，讓每位觀眾都能享受到極致的觀影效果。而備受矚目FUTRUE ZOO也將在近期亮相，作為天津首家購物中心內的動物概念主題樂園，勢必將成為親子家庭及消費者集休閑、娛樂、互動新去處。作為“一站式城市樂享主場”，天河城將不斷豐富業態，注重每一個消費者的體驗，努力為津門百姓打造購物休閑新模式，點亮品質生活。
對話2018 打造成天津市民會客廳
響應十九大號召，順應商業發展，天河城將不斷推陳出新，滿足市民全方位、多角度、一站式購物、體驗需求，大力推動商圈的全新昇級換代。
2018，天津天河城將繼續秉持服務廣大消費者、提昇生活品質的目標，努力打造成為天津市民的會客廳。
