北方網專訪天津愛琴海購物公園總經理 董越

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來源: 天津北方網 作者:王曉迪 編輯:王曉迪 2017-01-13 08:21:00

內容提要:2016年對於天津愛琴海購物公園可謂極為不凡的一年,從新興購物中心到天津東部地區的商業性地標,短短一年時間內,天津愛琴海購物公園用35.6萬人次的開業客流量、252場營銷活動、11個億的銷售業績為天津的商業市場書寫下新的傳奇。新年伊始,北方網時尚頻道特別邀請到紅星商業華北區域副總經理、天津愛琴海購物公園總經理董越做客北方網嘉賓訪談,為廣大網友送上祝福,為大家解讀天津愛琴海購物公園2016年的發展及新年展望。

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  天津北方網訊:2016年對於天津愛琴海購物公園可謂極為不凡的一年,從新興購物中心到天津東部地區的商業性地標,短短一年時間內,天津愛琴海購物公園用35.6萬人次的開業客流量、252場營銷活動、11個億的銷售業績為天津的商業市場書寫下新的傳奇。新年伊始,北方網時尚頻道特別邀請到紅星商業華北區域副總經理、天津愛琴海購物公園總經理董越做客北方網嘉賓訪談,為廣大網友送上祝福,為大家解讀天津愛琴海購物公園2016年的發展及新年展望。

  252場活動 細節關懷見真章

  開業之初精准定位,開業之後專業化運營,全年252場促銷活動對實體銷售穩場旺場加持,天津第一座以『購物公園』為理念的商業綜合體贏得了消費者心中的良好口碑。談及專業化的運營,董總介紹道:『零售無大事,做零售其實就是做細節。例如,我們會考慮到夏季消費者從停車場到商場過程的悶熱,在電梯中加裝了空調以營造舒適的體感溫度;在冬季來臨之前為所有衛生間的洗手池加裝了熱水,讓消費者能有溫暖的體驗。』細節的關懷是天津愛琴海購物公園運營中的重要特色之一,也成為消費者心中最為認可的重要環節。

  差異化經營 行業創新先鋒者

  2016年,天津愛琴海購物公園引進了許多創新的商業業態,如國內首創的文化雙創街區『π工場』,除傳統街區擁有的手作藝人、休閑食品、書店、VR技術以外,兩大非遺項目-古法造紙和葫蘆廬制作也進駐到π工場中來,一方面使消費者能近距離接觸和了解非遺文化,另一方面也為非遺文化打造了一個很好的商業平臺。『目前天津的購物中心都面臨著同質化問題,如何做好差異化經營是商業經營者共同面對的題目,天津愛琴海購物公園在2016年年初就提出了差異化經營和創新體驗的思路,率先引進了π工場等創新業態為消費者打造全新的體驗,在新的一年我們還會繼續引入不同的新型業態,在差異化經營方面實現新的突破。』董總介紹到。

  據悉,擁有將近四千平米賽道的卡丁車已於年初開業,已經簽約完成的跑馬場也將於春節後在天津愛琴海購物公園的屋頂進行改造,預計四月底亮相與廣大消費者見面。另外,作為重點引進的果蔬好生鮮超市也將顛覆消費者的傳統理念,除了新鮮的生鮮鏈,超市內還將打造一個體驗廚房和五個裝修各異的房間,配備家庭現代化廚房設施,如果消費者有親人或朋友小聚,可以到超市選擇新鮮食材,在體驗廚房進行烹飪,在主題房間招待家人朋友,這樣一來可以減輕日常家務勞作,也可以為聚會提供全新的休閑體驗。體驗廚房是國內首創的模式,董總希望通過這些創新,能夠讓消費者更好的融入實體經濟,得到更好的體驗。

  重視新媒體 線上線下齊發聲

  一直以來,天津愛琴海購物公園非常重視在新媒體渠道的推廣營銷,2016年,愛琴海的自媒體推送有8條突破了10萬+的閱讀量。『目前我們的客群定位是18-45歲,核心人群是25-35歲,而其中使用手機獲取資訊已經成為主流,所以我們一直在積極的與很多自媒體資源、平臺進行合作,』談及新一年在新媒體方面的發展規劃,董總表示,『新的一年,除在自媒體平臺上加深合作外,我們希望能通過與自媒體以及軟件方的深度合作,亦或是從技術手段或大數據方面把線上線下進行完美集合,將10萬+的閱讀者轉化為線下的消費者,實現媒體資源與客流的有效轉化。』

  運營、營銷、品質 開啟新年新發展

  對於2017年的發展規劃,董總表示,天津愛琴海購物公園還會繼續秉承六個字核心——運營、營銷、品質。運營方面,針對消費者要不斷優化服務和管理,為消費者提供更好的體驗;針對合作商戶,幫扶在運營中不太適應的商戶,並更多引進市場上有號召力、影響力的業態。營銷方面,天津愛琴海購物公園將重點制定精准營銷方案,針對不同客層、年齡段,通過推廣方式和活動內容進行精准營銷。品質方面,要貫穿在運營中的每一個環節,通過提昇軟件和硬件的品質,為消費者提供更好的服務。

  錯位經營 促商業市場共榮

  2016年年末,天津增添了許多新的商業綜合體,2017年也將有大批商業開門迎客,對於天津商業格局的變化和發展,董總說道:『天津愛琴海購物公園開業之初也受到過消費者和商戶的質疑,畢竟萬達已經開業了一段時間,河東區兩個大型商業綜合體會不會出現同質化,是不是只能靠價格戰來維持。當時我們對市場進行了精准定位,提出的口號是,直面競爭錯位經營。原先津濱大道商圈只有萬達,這個商圈只能輻射3到5公裡,每日客流5萬人次,因為愛琴海的加入,現在可以輻射8-10公裡,每日的客流達到8-10萬人次,實現了商圈的共榮發展。我希望隨著新開業的商場越來越多,每個商圈的差異化經營特色也越來越豐富,最終實現整個天津商業市場的共同繁榮。』

  此外,在關注商業發展的同時,董越先生作為第十七屆河東區人大代表在河東區第十七屆一次會議上也提出了對於民生發展的議案。『津濱大道商圈的交通是一個痛點,因為最初並不是按照新興商圈進行的道路網管區域規劃,目前萬達、愛琴海、紅星美凱龍三家商業總體量已近百萬方,因此造成了周邊道路的嚴重擁堵。針對這個問題,我們代表提出了議案,希望政府能協調各個方面的力量、采取相關措施,盡快優化津濱大道的交通系統,確保百姓出行,解決擁堵的困擾。』(北方網記者:王曉迪)

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