天津北方網訊：伴隨著電商對實體商業的衝擊，去購物中心裡買商品已經不再是最主要的目的，體驗社交，增進情感交流纔是更重要的目的所在。朋友約會、周末舉家出行並不是所有人都希望開車紮到市中心，花費大量的時間成本。“離家近”是成了忙碌的都市人在選擇休閑場所時越來越看重的一點。伴隨著天津市快速地向外擴張，房地產呈現多點式發展，與此同時也給了商業布局更多發展的空間。
12月28日河北區的重點購物中心項目——萬福生活廣場·北寧灣即將盛大亮相，北方網時尚頻道特別專訪了萬福生活廣場·北寧灣的董事兼業務副總王傳宏，作為“萬福系”的首個商業地產項目如何引領城北消費，智享鄰裡大有作為。
地鐵上蓋區位優勢明顯 城市北部消費新地標
萬福生活廣場·北寧灣項目是河北區的重點購物中心項目，也是天津北部具有消費地標屬性的新型購物中心項目。位於地鐵三號線鐵東路站，迎賢道與張興莊大街交口。從地鐵的角度來看，鐵東路站屬於人流量較大的一站，粗略統計每天上下班的客流量在2萬人以上。萬福生活廣場·北寧灣項目就坐落在地鐵上蓋，商場負一層直通地鐵。
除了便捷的交通優勢，另一個比較大的優勢在於周邊人口基數龐大，包括新建樓盤項目及傳統老居民區，在河北、北辰、紅橋這個三角地帶，經過專業的分析統計周邊3至5公裡范圍內有37萬人口。萬福生活廣場·北寧灣的定位就是緊緊圍繞這37萬人口的社區消費，日常的吃、喝、玩、樂、購，以他們整體的生活消費為核心來打造一個生活服務平臺，從這個角度出發商場的業態分布比例為，餐飲佔30%，零售佔近50%，兒童休閑娛樂佔20%左右。
服務周邊社區精准定位目標人群 業態構成有備而來
萬福生活廣場·北寧灣項目分地上五層地下兩層，其中負二層為地下停車場，加上商場外地上停車位，總體擁有近800個停車泊位，方便舉家出行有車一族；負一層為超市及特色主題街區，服務社區居民及地鐵通勤族；一層、二層為時尚零售、運動雜品，包括優衣庫、屈臣氏、It’s Q、熱風等時尚品牌，以及星巴克、巴黎貝甜等調性餐飲；三層為兒童館，有針對不同年齡層兒童的特色游藝，如悠游堂、莫莉幻想，以及有針對項的早教機構，如悅寶園、馬博士游泳等，此外配套童裝、兒童餐飲更是將整個三層打造成了兒童專屬體驗館；四層、五層為餐飲及休閑娛樂，其中餐飲包括適合家庭聚餐的西北菜、湘菜、東北菜，以及面向年輕人的呷哺呷哺、搖滾三國、壽司印象等，休閑娛樂方面有上影影城、以及天津市第一家智能化健身房蘭運動。
王傳宏副總介紹到萬福生活廣場·北寧灣28日開業當天，品牌開業率為70%，目標在春節之前品牌簽約達到100%，2017年五一之前實現全場滿鋪開業。談到樓層分布及業態構成時，王傳宏特別強調現在的商業是“得兒童者得全家”，所以纔會布局整個三層體量超過5000平米的全兒童配套服務業態。同時發散出針對孩子父母年輕男女的時尚快消品以及針對孩子爺爺奶奶中老年的大型平價超市。整體的組合充分考慮周邊社區3公裡范圍內不同的消費人群，量身定制優選品牌，盡量做到每一大類，每一種業態，不重復不趨同。
地鐵通勤族獲關愛 “萬福裡”主題街區別有洞天
充分利用地鐵上蓋、周邊社區密集的區位優勢，萬福生活廣場·北寧灣面向地鐵通勤族和社區百姓在負一層設計了一個傳遞幸福生活的主題街區，命名為“萬福裡”，面積近2000平米。每天較早的營業，預計早8點前開始營業，匯集了各種天津特色小吃，上班族可以外帶餐點。
同在負一層的家和華聯超市同樣面向平價消費客群，滿足周邊社區居民的日常消費。不同於其他購物中心的調性主題街區，萬福生活廣場·北寧灣的街區是完全服務於目標客群的，更具功能性，實實在在的做到內容大於形式。在采訪中王傳宏副總多次強調萬福生活廣場·北寧灣就是要“接地氣、貼民生”，做足社區型購物中心的身份定位。
大數據智慧運營智享鄰裡中心 機器人“小福”文武雙全
萬福生活廣場·北寧灣的英文是WON MALL，王傳宏副總介紹道最早WON的定義是“贏得了”，後來把它詮釋成三層含義，第一W是Wonderful精彩，第二個O是O2O智能化運營，第三個N是Neighbourhood鄰裡，這也成了萬福生活廣場·北寧灣三個重要的發展思路。
具體來講，第一W是指業態組合給當地百姓帶來一種精彩，充滿趣味的生活情調和生活體驗；第二O是萬福生活廣場從一開始就非常重視的智能化建設，如全場免費wifi的鋪設，整個購物中心的ERP運行系統等。另外在天津引進了唯一一個智能化機器人，名字為“小福”。智能化機器人一方面能夠智能語音對話，有問候、導購的功能，同時兼具安防的功能，可以進行夜間的巡查。一定程度上緩解導購、保安等人力工作，做出減員增效的實踐創新。另外一大亮點是人臉識別功能，後期將與會員系統打通，能第一時間識別出顧客的身份，配對會員信息提供語音對話等貼心服務；第三N是鄰裡，注重對會員系統的整體維護和打造。商場五層設有專門的會員中心，這裡將會成為會員的社交平臺，定期開設公開課課堂，包括育兒、早教、瑜伽、養生等針對兒童、針對年輕父母、針對中老年的定制專項服務。另外在萬福生活廣場·北寧灣的微信服務號裡會有會員注冊、會員積分，電影票在線選座，商場導購系統等服務。線上線下大力度的開拓會員數量，爭取在一年之內完成10萬會員。
王傳宏副總談到智能化是塑造購物中心未來運營管理能力非常重要的一點，首先站在運營管理者的角度需要更精准的了解消費者的需求及偏好，這就需要收集龐大的後臺數據，通過商場布設的wifi和ibeacon去收集顧客的行為軌跡，幫助經營者了解未來商場每個區域有哪些消費人員更願意光顧，這對後期業態調整、租戶選擇，推動區域銷售都會起到良好的指導意義。其次從智能化角度引進機器人這個想法也是基於未來的科技發展，盡量減少人力消耗，如夜間安防功能，增加商場的趣味性互動性，如人臉識別、語音導購功能，讓消費者更願意與購物中心親近，從而達到引流，聚客的效果。
搶佔年末消費市場 開業餐飲5折不打烊
作為城市北部的獨一份的購物中心，王傳宏副總笑談既是機遇又是挑戰，先發制人的同時也冒著風險。尤其是在現在的市場環境中，實體商業不好做，競爭壓力大，但萬福生活廣場·北寧灣就是有勇氣做第一個嘗鮮者。定檔年底前必須開業，也是出於多方面的考慮，第一是搶佔先機，先一步開拓城北消費市場，第二是為商戶樹立信心，不錯過年末銷售旺季。
28號開業之後，萬福生活廣場·北寧灣重點把推廣活動放在給消費者以實惠的角度，如開業期間的餐飲“5折半價吃”活動，商場將與商戶一起補貼“半價吃”差價，鼓勵消費者來嘗鮮。從開業到2017年2月14日這個檔期，每周末都會有面向老人、小孩等全年齡層的分類主題活動，此外每月還將安排抽獎等會員回饋。對於未來的發展希望，王傳宏副總希望萬福生活廣場能首先立足天津，立足社區型購物中心，未來也將積極拓展第二個店面，豐富“萬福系”商業項目。在社區型購物中心的商業道路上繼續大有作為。
