個性王道極致體驗 8090後消費習慣主導購物趨勢

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來源: 天津北方網 作者:金晨 編輯:金晨 2016-11-29 12:18:00

內容提要:當80後和90後,甚至是00後成為消費主力的時候,個性創新的營銷不可避免,重創意、強體驗、場景化、智能化和多元融合必然成為新興購物中心發展的核心趨勢。

  天津北方網訊:當下生活方式的迭代速度已經越來越快。中國的中產階級、年輕的80、90後正在成為社會主要消費人群。倡導健康、重視個性、注重外在形象……他們所代表的『新生活方式』不斷演化出更新的內容,這些生活方式影響著他們的消費決策。80、90後是講求個性、懂得享受的一代,所以能擊中他們購物痛點的必應兼具『特別感』與『舒適感』。新興購物中心要抓住80、90後消費客群的習慣,從品牌、營銷、服務等方面入手,以強調個性化和極致體驗為核心競爭力。

  個性獨特是王道 設計師品牌集合店成新寵

  從近年來購物中心的新店入駐以及業態組合方面的變化分析,首先品牌集合店成為新寵,這些品牌以個性化、半定制化服務滿足消費者需求,多為設計師品牌銷售窗口,強烈的品牌特色和多元化的產品風格,有助於差異化經營,逐漸取代百貨成購物中心『新型主力店』。

  近年來包括韓國潮牌集合店gr8、歐洲名品集合CCL、買手制多品牌集合店ASA、品牌童裝集合店Petit Minno、韓國設計師品牌集合店2050-style等在內的品牌集合店出現在了樂天百貨、大悅城、海信廣場、濱江商廈等購物中心內。集合店打破了品牌界限,為顧客提供搭配意見,放大單品個數,打造『一站式』購物體驗,正符合80、90後對個性的追求,同時一站式購物的便捷也大大節省了購物時間。

  休閑娛樂業態走紅 追求極致的體驗

  隨著全面娛樂時代的到來,越來越多的購物中心開始爭鮮搶佔『休閑娛樂經濟』,虛擬體驗館、真人CS、密室逃脫、運動館等休閑項目逐漸走熱。購物中心內有電影院已經不是稀奇,包括KTV、臺球館、健身房等越來越多新興娛樂業態被引進購物中心,儼然成了引進的熱門業態。

  韋德伍斯健身會所作為嘉裡匯購物中心的四大主力店之一首入天津市場,一改健身會所僅僅是依附於購物中心客流的租客形象,以主力店的姿態在黃金位置擁有超大店鋪面積。其良好的業內口碑和尊貴的客戶體驗為嘉裡匯樹立了形象。即將於12月開業的天津首家臺資購物中心環球購物中心天津中北店,以『樂享生活』為口號,將正宗的臺灣商業模式和細致入微的客戶體驗引入津城。近日也在官方公布消息,將有滾石KTV唱的音樂博物館、來力臺球強勢入駐。

  在80、90後這群會玩、愛玩的消費者眼裡,享受型體驗是更容易激發購買衝動的。一般的體驗,只會讓他們點頭微笑;進一步的好體驗,能讓他們忍不住瞪大眼睛;但是極致的體驗,絕對可以讓他們奔走相告。

  文創IP受追捧 制造可被傳播的『爆點』

  對於80、90後消費者而言,主打『文化牌』同樣是一個制勝妙招。文化創意類新興品牌作為一種十分有吸引力的體驗式業態,受到了這代消費者的普遍歡迎,同時具有很強的聚客效應,相較於標准化的連鎖品牌,也有著非常鮮明的自身特色。尤其是書店,以天津大悅城5號車庫內的言幾又書店為例,近年來發展趨勢迅猛,相繼在北京、上海、天津、成都、重慶、杭州等地的購物中心內開設了13家店鋪。

  從大悅城的騎鵝公社、5號車庫等主題街區開始,到愛琴海購物公園的造新基地π工場的落成,文創風潮引領下的場景化革命讓購物中心越來越重視品牌專利,強大的商業IP能讓購物中心在同質化競爭中脫穎而出。

  重視社交性的80、90後消費者,對於傳播的利用不容小覷,購物中心主動制造或者主動協助消費者完成素材收集和發布,是很好的引爆流行的手段。商家有意無意間提供的素材,成為『全民協助傳播』的新聞點。商業IP帶來的新聞點具有很強烈的引爆性和可炫耀性,引導消費者在交際圈主動傳播,甚至比官方廣告都來的有效果。

  當80後和90後,甚至是00後成為消費主力的時候,個性創新的營銷不可避免,重創意、強體驗、場景化、智能化和多元融合必然成為新興購物中心發展的核心趨勢。

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