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北方網時尚訊:9.19大悅瘋搶節消費昇級2.0“互聯網+”模式助力天津大悅城彎道超車
進入中秋,一切耕耘都在此時得到豐收,天津大悅城自創購物節“大悅瘋搶節”在9月19日迎來了第五屆,毋庸置疑,大悅瘋搶節經過業績和模式的不懈探索刷新,無論是銷售額、客流量還是品牌影響力,已然成為購物中心商業營銷活動的典范。在如今零售業低迷,整體經濟形勢不佳的大環境下,本屆大悅瘋搶節歷經兩周的線上蓄客和推廣之後,在9.19當天再次刷新記錄,單日銷售額突破3億元,並繼續保持15萬人次的超高客流量。
不僅如此,本屆大悅瘋搶節成為了購物中心“互聯網+”模式的先行者,利用自建App渠道和良食局會員平臺開展諸多模式的線上瘋搶,並與中國移動、中國聯通、大眾點評、UBER等知名品牌合作,將瘋搶節的邊界無限延伸,觸達更多用戶。兩周的線上狂歡為天津大悅城App帶來近5萬新下載量, App單日在線銷售突破100萬元,App總下載量接近30萬,電子會員注冊量達15萬。在此期間,良食局還與招商銀行天津分行簽署戰略合作,正式進駐銀行網點。面對購物中心同質化的現狀,天津大悅城再次引領行業趨勢,擁抱互聯網發現商業拐點,完成彎道超車!
9.19大悅瘋搶節一場“蓄謀已久”的狂歡
9月19日早晨8點,隨著天津大悅城內廣播溫柔的早安聲響起,麥田廣場湧入了第一批參加瘋搶節的顧客,城內頓時人聲鼎沸,滿額贈券、App秒殺、團購、注冊贈禮、現金搖一搖、良食局換禮…城內每一個服務臺都排起了長隊,顧客們滿心歡喜的享受著這暢爽購物的歡樂時光。
如果你以為這就是瘋搶節的全部,那你就大錯特錯了!其實從9月5日開始,天津大悅城就在App展開了瘋搶節預售1元起活動,囊括了衣服、鞋子、包包,小到果汁大到鑽石,在App上演“折扣大轟炸”。隨後,9月11日起大悅城又豪擲10萬份APP注冊大禮,與知名品牌合作,派發大眾點評現金券、UBER打車券、移動、聯通流量包等滿足消費者各方面需求。9月12日,開啟線上“百元瘋搶”活動,上百種優質商品只要100元,每天12:30都是大悅城App電子會員的掌上狂歡!9月14日臨近線下瘋搶,App再次迎來1元秒殺20元現金券,為最後的瘋搶做足准備,更有App拍賣、良食局積分折扣和線上換優質稻谷活動。而9.19當天,湧進城內的顧客一邊搶購著全城1折起的給力折扣,一邊在五個整點手持App瘋狂搖一搖,20萬元現金券和5萬元禮品全部送出。
可以說,9.19大悅瘋搶節是一場蓄謀已久的購物大趴,歷時兩周循序漸進的線上活動,形式多樣品牌齊全,為消費者帶來持續不斷的驚喜,不知不覺中天津大悅城的App線上平臺積累了15萬電子會員,日均活躍率達到10%,瘋搶節期間更是始終保持著20%以上的活躍率,在同類移動客戶端裡可謂首屈一指。線上的蓄客更是為9.19當天引爆線下狂歡做足了准備,從早晨8:00到晚上24:00,16小時的瘋搶體驗讓消費者們大呼過癮,對顧客來說,9.19大悅瘋搶節既滿足了大家手機購物的習慣,也讓線下的購物過程增添更多樂趣,而對天津大悅城乃至整個購物中心行業來說,本次瘋搶節為互聯網時代的實體商業帶來了更多可能性和全新的發展方向。
天津大悅城踐行“互聯網+”不是簡單的傳統商業“觸網”
2015年“互聯網+”行動計劃,鼓勵傳統行業勇於跨界融合擁抱互聯網,進入2015年,中國傳統購物中心發展遇到瓶頸。天津大悅城認為互聯網為傳統商業帶來的藍海已然顯現,天津大悅城踐行“互聯網+“行動計劃,打造移動端手機App和O2O良食局會員平臺,經過不到一年的雙平臺成長運維和粉絲培養,終於在9.19大悅瘋搶節收獲粉絲紅利。
從大悅瘋搶節現象分析其本質,天津大悅城的“互聯網+”模式絕不是簡單的觸網,從2014年開始,天津大悅城的自創購物節“大悅瘋搶節”就開始從單純的城內商戶促銷活動,嘗試跨界轉型,與場外品牌合作、與電商合作、銷售額和客流量逐年遞增,而本屆9.19瘋搶節正是天津大悅城在完成,從傳統購物中心向帶有互聯網基因購物中心完美轉型的重要標志。
首先,天津大悅城以用戶為中心,借助數據抓取、客流管理、CRM社群、精准營銷、交互服務、移動支付、平臺延伸、創新店鋪等八大方面的大數據應用,全方位體查“客”情,深度研究人們在電商中的購物習慣和他們喜歡的購物方式,結合自身品牌特點和資源,在App上開發了預售、秒殺、拍賣、搖一搖、注冊有禮等一系列營銷功能,並與線下頻繁互動優化實體購物的體驗;第二,互聯網思維崇尚跨界融合,天津大悅城此次聯手知名電商平臺、通信運營商、O2O服務平臺和傳統零售品牌進行跨界合作,利用自身App平臺進行資源互換,再利用跨界平臺進行品牌傳播,這樣做一方面更多的滿足了消費者不同的需求,另一方面擴大自身品牌傳播的渠道,達到事半功倍的效果。第三,天津大悅城良食局此次與招商銀行的戰略合作,不僅是傳統商業的一次重要突破,也為O2O行業以及所有擁有會員體制的商業帶來巨大的模式創新。天津大悅城深諳傳統商業面對電商應該師夷長技的同時,更與自己的長處結合,從最初微博到微信,再發展至App,天津大悅城慢慢打造出自己的互聯網矩陣,在本次9.19瘋搶節上,更是充分利用了這一矩陣的優勢,全面推進,從線上蓄力,到線下發力,形成完美閉環。
良食局品牌全昇級不想走出去的平臺不是好O2O
現如今言必稱O2O,天津大悅城始終把握O2O模式的精髓——體驗,9.19大悅瘋搶節即以會員體驗為核心亮點,在活動當天將著力打造的會員體驗平臺——良食局,移至共享空間,巨大震撼的“糧倉谷堆“不僅向消費者展示終極大獎“皇糧萬兩”的陣仗,也標志著良食局“品質生活家、用心萃精華、新會員時代”的品牌調性,更寓意了良食局即將走出大悅城飛入千家萬戶的舉措,此次主舞臺布景也成為了歷屆大悅瘋搶節中最有特點和象征意義的一次。
9月10日,天津大悅城與招商銀行天津分行戰略合作簽約儀式隆重舉行,良食局會員體驗中心正式走出天津大悅城進駐招商銀行,打通會員渠道和積分服務,標志著天津大悅城與優質品牌合作的正式開啟,更標志著全國首個垂直會員服務平臺的誕生。
自2011年開業以來,天津大悅城成為全國增長速度最快的購物中心,積累了龐大的線下會員和線上粉絲,在此基礎上2014年乘著“粉絲經濟”的風口,天津大悅城運用互聯網思維打造了全國首家O2O會員體驗平臺——良食局,並利用App平臺吸引粉絲促進積分體驗式消費,開啟了會員經營的新篇章,經過天津大悅城歷時一年的運維培養,良食局已逐漸成長為模式成熟的,具有一定知名度和號召力的O2O會員服務平臺,隨著大悅城App用戶量的不斷增長,以及圍繞良食局開展的一系列會員活動,良食局也擁有了一大批忠實顧客,天津大悅城以此次與招商銀行天津分行的合作為起點,致力於將良食局打造成,不局限於天津大悅城本身,而是為具有龐大會員基數優質品牌服務的綜合平臺,幫助整合優質品牌的會員資源,為其提供增值服務,從而產生更大的經濟價值。在未來,良食局還將與招商銀行、中國移動等多家強勢品牌合作,開設更多線下網點,滿足天津不同區域顧客的會員服務需求,並全面昇級線上App,在垂直會員服務的藍海做大做強。
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