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北方網時尚訊:自去年年底以來,貴金屬及珠寶玉石市場成交量一路火紅,價格的飆昇卻沒有阻攔消費者們購買的熱情。在2013年“3·15消費者權益日”到來之際,北方網時尚頻道特別策劃了《擦亮雙眼,選購金銀珠寶》專題,希望消費者更全面的了解珠寶行業的新政策、提高鑒別意識,在購買時擦亮雙眼,纔能買的真、買的值。
近日,天津市黃金飾品協會秘書長李貴泉先生接受了北方網時尚頻道的專訪,介紹了天津黃金飾品商家的情況及消費者購買過程中需要注意的事項。他表示今年工作的目標將會是大力推動誠信經營,規范金銀珠寶業零售市場。2012年9月1日,由天津市黃金飾品協會、天津市工商聯金銀珠寶業商會提出的《貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務規范》正式實施。作為黃金行業協會中全國首例出臺的規范,備受關注,該規范規定了貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務的術語和定義、經營服務環境、飾品要求、服務人員要求、銷售過程服務要求、經營者的價格行為要求及安全防范要求等,從一定程度上將行業更規范化,並保障了消費者的利益。
全國珠寶飾品行業首部地方標准出臺
《貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務規范》
是全國珠寶飾品行業首部地方標准,標准中對於商品的質量、售價、售後服務、賣場安全以及從業者培訓等等,都作出了明確的規定。天津市黃金飾品協會從起草該規定起,就做了很多工作,也從中發揮著行業領軍人物的作用,據李貴泉秘書長介紹:“自從去年該服務規范發布以來,我們已經對旗下的70餘家會員企業開展了兩期培訓,宣傳解讀並貫徹落實經營服務規范,對於規范企業經營行為,促進行業健康穩定發展起到了良好的示范作用。在今年我們將進行誠信示范店的評選工作,第一批的申報工作已經結束。我們希望通過這樣的行業自律行為,促進行業的良性發展同時保障消費者的權益。”商品標識復雜多樣,外行人霧裡看花,怎麼辦?
對於普通消費者來說,在選擇購買貴金屬及珠寶玉石時很難通過肉眼看出質量問題及產品的真假,那麼在選購時,常常只能通過每一件產品的“身份標簽”來進行識別。但標簽上復雜的數字及字母,每家產品中不同的標識總是會令消費者眼花繚亂。李秘書長在接受采訪時說:“今年針對金銀珠寶業的標識也作出了規范,《貴金屬與珠寶玉飾品標識》地方標准已於2013年2月15起實施。標准對貴金屬與珠寶玉石飾品的標識、銷售票據內容和要求等作出規定:一是飾品的交付應包括飾品標識和銷售票據,標識由印記、標簽等組成。二是標簽標注內容至少應包括飾品名稱、產品標准號和生產企業(或銷售商)的名稱。三是飾品名稱由材質名稱和品種名稱組成。飾品標簽所用文字應為規范的中文,貴金屬材質中應有中文標注。四是貴金屬飾品印記應清晰地標注廠家代號、貴金屬材料及純度,鑽石鑲嵌飾品的印記應清晰地標注主鑽石的質量,印記內容要求完整、清晰、准確,打印在易於觀察的位置。五是鑽石飾品應逐件帶有鑽石分級證書或鑒定證書。”
遇到問題商品,找誰鑒定最放心?
珠寶、黃金等貴金屬屬於專業性較強的商品,如果不借助專業的檢測手段,消費者難以辨識真偽好壞,這種技術障礙也給不良經營者有機可乘,形成了一個不良經營者賺取非法利潤的商品黑洞。李秘書長在采訪中特別介紹了目前在本市有4家權威檢驗機構:天津市質量監督局、位於和平區的金寶檢測中心、專業檢測玉石類商品的天津珠寶街金寶玉石檢測中心、以及專業檢測黃金類商品的河東區廣寧路地質院檢測中心。
兩項地方標准旨在服務消費者,使消費者能看懂讀懂所要選購的產品,在規范的市場上明明白白消費,一定程度上減少消費者購買過程中上當受騙的情況。
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