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2012年4月20日是離島免稅政策在三亞免稅店試點實施一周年,作為中央政府給予海南國際旅游島建設中「含金量」最高、影響最為廣泛的政策之一,在刺激海南旅游消費市場方面舉足輕重。
短短一年間,已經有420萬人次游客進店購物,累計交易筆數150多萬筆,春節至元宵節16天,三亞免稅店實現收入1.45億元,日均銷售額達900萬元,1月25日三亞免稅店游客達到21000人次,實現銷售額1290萬元,創下了免稅店運營以來日銷售金額的最高記錄。離島免稅政策在這一年的成功實施和良好運行,顯現出了巨大的政策效應,拉動了旅游購物消費高速增長,促進了海南旅游人數增長,擴大了海南國際旅游島影響力。
感恩於心
多方支持確保運營成功
離島免稅政策的試點成功源自多方合力,即是中免集團抓住歷史機遇,圍繞業務需求,再造業務流程,完善信息系統建設,強化運營管理,確保了運營平穩有序的結果,更有賴於國家各部委、海南各級政府部門、島內外媒體、消費者及社會各界給予的大力支持。
試點初期,面對超高的客流及貨品供應壓力,海南省、三亞市以及相關海關、質檢、食藥、市政、公關、宣傳等部門現場辦公、高效聯動,有力地保障和支持了三亞免稅店的順利運營。
作為新生事物,海南離島免稅政策在4月20日執行之初也遇到了諸如衛生許可等需要細化和完善政策細則問題。為迅速解決試點中的困難,國家質檢總局、國家食品藥品監督管理局、國務院法制辦會同海南省政府和海南省食品藥品監督管理局及海南質檢局等眾多單位共同研究、快速處理,確定了許可准入與離島免稅專用標簽的操作辦法,在符合現有法律法規的前提下,保障了離島免稅新業務的順利運行。
在試點運營這一年裡,財政部、商務部、國資委、海關總署、國稅總局、質檢總局和國家旅游局等多個部委的高層領導先後多次親赴海南三亞,在中免集團的積極配合下,調研了解離島免稅政策實施的具體情況,為離島免稅業務的順利實施和未來政策的進一步完善和放開奠定了堅實基礎。
責任於行
植根海南致力社會公益
『樹因有根而堅固茂盛,水因有源而長流不息』。中免人在成就企業發展的同時,秉持一顆執著熱誠的公益心,以實際行動回饋社會,自覺履行一名『企業公民』所應承擔的社會責任。
持續的善行是對中免集團三亞免稅店植根海南,履行社會責任最好的注腳。三亞免稅店先後發起了向三亞市金雞嶺小學捐贈流動書屋、向陵水黎族自治縣鹽盡小學捐贈文體用品,看望孤兒院孤殘兒童的愛心慈善活動。2011年末,心懷感恩的中國免稅人更明確提出了持續支持海南的『中國免稅「愛在海南-情系天涯」長效捐助計劃』,用愛心和行動去持續回饋給予中免大力支持和幫助的海南人民。
中免集團整合企業資源開展一系列社會公益行動的同時,一直不斷探索新的公益模式。積極倡導『行為雖微,善心乃大;海納百川,積水成淵』的公益精神,讓每一位中免人將愛心貫穿於點滴行為中去,未來還會啟動海南首個愛心微公益平臺『聚愛海南』,聯協各方公益志願者,推動企業和社會的共同發展和進步。
信心滿懷
暢想未來展望廣闊前景
實施離島免稅購物政策一周年後的三亞免稅店,不僅成為中免集團旗下規模最大、銷售額最高、精品香化品牌最多、運營管理最復雜、影響最廣泛的免稅店,更得到了國家相關部委、地方政府、終端消費者以及品牌供應商的高度認可和評價,形成了以店面運營為核心,涵蓋設計規劃、品牌招商、招聘培訓、信息系統、宣傳推廣和售後服務等環節的系統化的店面運營能力,體現了中免集團在大型零售平臺的綜合管理能力有了質的飛躍。
為了進一步深挖離島免稅政策的巨大潛力,三亞海棠灣項目已經正式啟動。項目分三期建設,一期主要用於國際購物中心,總建築面積11萬平米,商用部分的建築面積為7萬平米,可用面積在3.5~4萬平米,其中80%將用於免稅品經營,剩餘面積則用於有稅商品和配套餐飲,一期項目將於2014年中投入運營。二期將圍繞湖心島建設大規模餐飲、文化、娛樂設施,而三期將向奢侈品定制中心、博物館等方向進一步延伸。海棠灣國際免稅城將最終打造成為以免稅購物為主題的綜合性旅游休閑目的地。
三亞免稅店運營離島免稅業務的成功為將來海南離島免稅政策進一步完善和放開,離島免稅市場的成熟規范提供了寶貴的借鑒經驗,為海南建設國際購物天堂打下堅實的基礎。展望未來,正如同代表深圳速度的國貿大廈一樣,今日,人潮洶湧的三亞免稅店已經成為海南建設國際旅游島的時代符號,他日,海棠灣國際免稅城的建成將繼續深挖離島免稅政策帶給海南旅游經濟的巨大拉動和廣闊前景,成為海南建設國際旅游島之路的重要裡程碑。
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