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最真誠的男BA在碧歐泉
藍志亮 23歲
從業時間:1年
出沒地點:天津伊勢丹商場碧歐泉專櫃
天津北方網訊:藍志亮是天津伊勢丹碧歐泉專櫃的男BA,進入這個行業時間很短,機會也很偶然,在踏入BA領域的短短一年時間裡,從陌生到專業,從青澀靦腆到駕輕就熟,藍志亮對這個職業越來越愛,也相信自己會在這個領域中有一番作為。
受訪者中藍志亮的年齡算是最小的,經驗也不是最豐富的,但是從他的臉上看到了稚嫩背後的那份認真和真誠。對待自己的每一位顧客都會用最耐心的態度去對待,即使不購買,他也會很周到的為你服務,細細的講解產品的性能和功效,並不會像很多年輕人那麼浮躁,一心只想利益和業績,在他眼裡,看到顧客滿意的笑容是最大的動力。
選擇做BA時,藍志亮會有很多疑慮,認為這是女孩子的工作,身為一個大小伙子,還是會有些不好意思,一段時間過去後,這樣的想法在他的腦中漸漸淡去,正因為化妝品和彩妝品是女孩子的心頭愛,所以纔需要男士給出另一個角度的建議。這是一個優勢,男BA的信服力更強,與顧客的交流也會更順暢。
男BA進入人們視角時間還是不算長,很多人對這個職業已經有了根深蒂固的想法,傳統意義上BA還是一個女性職業,男BA在公眾眼中或多或少有一些疑問聲音的存在。藍志亮在這個問題上也不排斥,認為可以理解他們的想法,身邊家人一開始也對他的這個選擇提出疑慮,認為這是一個青春飯,並不是長久之計,但隨著時間的推移以及對這份工作更深入的了解,其發展空間還是很大的,現在時尚界,彩妝師也好,服裝設計師也好,成功者往往大多是男性,可以說男性在這方面的發揮潛力是無可限量的。
在藍志亮心中,BA就是醫生,皮膚醫生,每當顧客來諮詢或者購買產品的時候,他都會問其近期的皮膚狀況以及生活狀況,從更深入的層面上去了解顧客的需求,就像是醫生在看病時會對患者進行『望聞聽切』,這樣纔能對癥下藥,藍志亮的這份細心和專業讓很多顧客再三光顧,與顧客之間搭起了信任的橋梁。
畢竟現在很多顧客對各方面的需求越來越高,來到專櫃購買產品不僅只是挑選產品這麼簡單,更多的可能是一個服務的滿意度,藍志亮在給顧客介紹時也會有一個屬於自己的固定流程,從觀察皮膚狀態到詢問顧客最近的生活習慣再到一些專業的皮膚測試,最後纔會斷定癥狀,給出相對應產品需求。
可能是職業病的原因,藍志亮做了這個BA後,在自己的護膚保養上有很大的改變。從以往簡單的潔面到現在更完整的護膚流程,從根本上有了更加精准的把握。他特別提出,男士和女士在衰老時間上有所不同,男士在25歲後就會有很明顯的征兆出現,所以說恰當的護膚對男士是很重要的,可以避免許多皮膚問題的產生,有一個更加良好的狀態示人。
除了對自己有了高標准的要求外,身邊的朋友藍志亮也沒有放過,經常會提醒他們要護理自己的皮膚,用專業的知識給出最佳的建議。(記者/劉玉)
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