|
||||
行業客戶打印需求高、任務量大,各種多樣化的配套服務也順勢興起。從2009年夏開始,三星行業客戶耗材VIP通道啟動,成功地為行業客戶搭建出全新的即時、高效、無縫對接耗材供應平臺。據了解,三星此次啟動的客戶耗材VIP通道,是其專業服務的全新昇級。在保證了行業客戶穩定、充足的打印耗材補給的同時,也成為2009年國際打印廠商專業服務展示的又一亮點。
長久以來,原裝耗材的供給不及時與假冒耗材的泛濫,已經成為制約打印市場良性發展的兩大『毒瘤』,其對行業客戶造成的利益損失更加不容小覷。據資料顯示,在打印機市場中,正品耗材、通用耗材與假冒耗材的比例呈現為4:3:3,因使用假冒耗材而導致打印設備出現損壞的現象也時有發生,為行業客戶帶來了不必要的工作效率下降與經濟損失。
『三星商用服務的群體主要為政府采購、金融、醫療、教育等重點行業,正是看到目前市場上,行業客戶亟待需求一個耗材供應充足、及時的專有補給平臺,三星商用萌發出昇級服務,建立耗材VIP特供渠道的想法。』三星商用打印部門的負責人表示。三星商用將通過建立經銷商與行業客戶一對一的服務,有效保證了行業大宗耗材購買的及時供應,使行業客戶全方位享受到三星商用打印的專業服務。
據了解,三星商用耗材VIP服務包括耗材供應平臺與價格服務體系兩大部分。首先,通過三星經銷商與行業客戶建立一對一的服務,為行業客戶構建起耗材充足供應的及時平臺,以保證行業客戶的商用打印設備不會因耗材的缺失而無法正常運轉。同時,三星耗材VIP服務,還為行業客戶提供了一個相對穩定、優惠的價格體系,使得行業客戶的大宗耗材購買不會因消費市場行情的變動,而蒙受耗材更換支出上的損失。
業內人士認為,三星耗材VIP特供服務的推出,不僅為行業客戶提供了一個嶄新的耗材供應平臺,對於三星商用而言,更加體現了其日趨完善的專業售後服務體系。據了解,目前三星商用的簽約經銷商已經遍及全國地級以上城市,授權服務中心更有上千餘個。未來,隨著三星大客戶耗材VIP特供渠道的全面開啟,專業服務也將得到跨越式的提昇。而享受到三星VIP耗材特供服務的行業客戶,其現代化的信息工作效率必將順勢水漲船高。
北方網合作聯系電話:022-23601782-8045