**渾沌時期

　　70年代中期，瑞士鍾表業陷入二次大戰後最大的危機；瑞士鍾表的全球市場佔有率由1974年的43%(九千一百萬支)降至1983年的15%(四千三百萬支)以下。 全盛時期(1970年)，瑞士共有1,600家鍾表公司，僱用九萬名員工；到了1984年卻削減至632家公司和二萬名員工。1984年 ，『ASUAG』與『SSIH』合並， 組成『SMH』，之前他們跟其它公司一樣，對消費大眾的購買習慣掉以輕心，罔顧了市場需求，又低估了它國的競爭力，且長期漠視技術發展，帶來慘痛的後果；接著就是一連串的內部合並、重組，架構重整、裁減員工，試圖扭轉局面。 『SMH』現今以成為全球最大的鍾表工業集團也是Swatch、OMEGA歐米茄、Rado雷達 、LONGINES浪琴、TISSOT天梭、Flik Flak…等世界名表的母公司。

　　**轉機與變革

　　在1976年『ASUAG』尚未與『SSIH』合並前，該公司為奪回失去的國內市場，重拾創意且斗志依然旺盛，革命性地使用塑膠及其它人造物料來作為手表的材料，制造出厚度僅6~8mm的手表，不過纔不到兩年的時間(1978年)，日本卻成功地制造出2.5mm厚的手 表。 ASUAG不甘勢弱，加速研究步伐，終於在1979年研制出只有1.98mm厚的手表，並命名為『狂想』(Delirium)。同年(1979年)又自行突破、再創記錄；一支只有『0.98mm』厚的手表誕生了…。 到了1982年 ，經過了無數的測試、研究，生產了一支准確性絕佳，並且防水、防震，又可以降低生產成本的手表；也就是今天Swatch的始祖(試行版)。

　　它的秘訣竟是用合成物料制造；將手表結構 簡化：由原本的91個零件(一般手表零件為 150個) 減至51個，再將原本分為表殼、鑲嵌板和底板三個部份的前兩項合而為一。

　　但要大量生產這樣的手表殊不簡單，諸多相關技術還是尚待開拓的。例如：1.以塑膠材料作表殼已是一項挑戰(噴注造模在當時是新生技術)。2.創新的超聲速焊接程序。3.裝嵌技術。4.手表齒輪跟傳統 石英轉動系統大大不同。

　　設計工程師為了研制這支瘋狂的手表，終日由生活中尋找靈感：積木-噴注造模和鑄模技術， 塑膠制用完即丟的打火機-超聲速焊接；創意 地思考，纔有創意的產品。不過，第一次試裝時，失敗率竟高達7成 ，那時該公司甚至不敢給予超過6個月的保用證明。其中最大的問題來自制造和裝嵌程序自動化；那時第一批產品竟要以人工制造；最後，毅力、技術、智慧和合作精神終於戰勝重重障礙。參與研究這支名為『狂想』，並將之研制成功的是一個近四十人的工作隊伍。

整個過程就像一場馬拉松賽跑，自1979年的起步槍聲響起 ，三年後抵達終點。1982年第一批以大量生 產塑膠制成、防水又避震、精確卻便宜的手表終於在眾人的努力下誕生。

　　**巔覆傳統的挑戰

　　然而光靠手表的品質並不足夠，還要有吸引力：新鮮、有趣、設計大膽、定價低廉，既有高科技的魅力，又有創新的神采。一位市務人員回憶說：『Swatch試行版是黑色的，體積小，完全說不上「好看」。』於是一項新的挑戰開始；負責研制的ETA公司以 往集中於生產方面，所以當ASUAG/SSIH的決策委員會按Swatch計劃的主腦『海耶克』的建議，決定由ETA自己為Swatch作市場推廣時，這發展計劃的眾領導人遇上了前所未有的重大挑戰。

　　『塑膠表』的概念實在太革命性了，並非當時鍾表業傳統的分銷通路所能接受，Swatch計劃的領導階層知道，要大量生產以維持低廉成本，必先有強烈的市場需求，於是他們決定將swatch包裝成獨步全球的產品：形狀趣怪、設計別出心裁、名字特別、形象高調，可以歷經各種風潮的襲卷而不衰退。19 81年夏天，它終於正式定名為Swatch(swiss watch)。這是紐約一家廣告公司的概念：強調她是瑞士產品，以及作為服裝配飾的功能。正如swatch的一個口號所說：『你能有第二間房子，為什麼不能有第二支表?』而最初名字是『S'watch』(Second watch)，這家公司開始在美國找尋可以確保銷售『大量』Swatch的分銷通路，結果，在1982年初，ASUAG/SSIH決定跟一個在這方面有豐富經驗的德州商人合作，組成合資機構。

　　但，卻成了一個好夢成空的故事。然ETA公司早於1982年10月，每周產量已增至4000支，而銷售方面卻沒有動力，因為欠缺了真正的組織性支援。成功的希望已告幻滅，引來的是連串的辭職。這個合資機構的失敗令Swatch的領導階層的期 望大為降低，甚至認真的考慮放棄Swatch計劃，將之賣給競爭對手。

　　由於『海耶克』影響了決策委員的決定，纔打消了這個主意；作為整個計劃的顧問，並立即成立一支市場推廣的隊伍。值得注意的是，『海耶克』嘗試令ASUAG/SSIH重建盈利計劃，系於立即創制在價錢上具競爭力的手表，以收復瑞士手表昔日的市場佔有率。決策委員會全體押下重注，自行推廣Swatch，並撥出大量資源，重整市場和銷售的力量。

**四張王牌

　　過了不到半年，一家負責swatch-Spring Collection推廣的廣告公司，於1983年3月1日在瑞士舉行的記者會揭開序幕。Swatch亮出了她的四張王牌：(1)這支石英推動的手表售價之低，在瑞士是前所未有的；(2)品質可媲美許多昂貴的手表：誤差為每天不超過正負1秒、有三十米水深的防水功能且能防震、可靠耐用；(3)這牌子注定將成 為一個象征；因為她的新技術；因為她那份青春和創意的精神，代表了『瑞士手表新浪潮』；因為她是一種新的生活形態的代表；(4)她能迅速地適應任何流行風潮，因此用作時裝的配飾是最理想不過的。並以豪語作結：『感謝Swatch，我們大有機會在全球的市場中，收復過去幾年的損失。』

　　**戲劇張力的展現

　　一個高調、充滿動力的廣告攻勢將Swatch的訊息傳至她的對象：追求時尚的新人類；令消費者迅速認同Swatch，隨即擁有一支、兩支，甚至更多……。Swatch的工作人員奉行可口可樂的格言：『令這牌子永遠令人振奮與人息息相關』。因此Swatch要找一個在時裝方面有經驗的設計師。結果人選是對手表有特殊情感的Jean E. Robert。參與工作的還有許多人，大家創造了一個嶄新、不囿於傳統、刻意地、具煽動力的思維，豐富了Swatch的基本概念，也使產品在美學和技術上同樣具創意。但真正的轉折點是有『swatch年』之稱的1984年。那年開始，每個推出的款式都換上了別出心裁的名字。這令Swatch更個性化、更帶勁，與時並進的特點完全顯現，一舉命中目標顧客。這神效配方終於發揮威力。

　　如何形容這時的swatch呢?『swatch唯一不變的，就是她不斷地在改變!』、『具有推動力的潮流』、『把躍動戴在手上，讓耀眼迷眩旁人』！Swatch每年都會從五百款設計中，選出近百款生產。她們是時代的詮釋者、流行時尚的代言人、原創意念的魔術師。

　　**風靡世界 襲卷全球

　　艱苦的日子已經遠去。到了1992年，SMH集團生產的手表及其它時計，以銷售價值計算，瑞士在世界鍾表市場的佔有率重昇至更為理想的53%，而且昇勢還在繼續。SMH已成功地作了一次『大翻身』。Swatch改寫了瑞士鍾表業的歷史，並且掀起了全球性的手表『大革命』。

　　在集團總裁『海耶克』的領導下，Swatch又陸續發展了許多的情緒商品：太陽眼鏡、腕表型傳呼機(亦是世上第一個備有接收無線電的手表)，以及兼具答錄與多方會談的電話等通訊產品；還有一個驚人之舉就是smart car，這是由德國賓士總廠負責生產制造的都會小型車。以上諸多的相關產品都跟swatch一樣的高品質，卻價格合宜。

迄今swatch的全球銷售量已高達兩億支以上；Swatch每種款式皆為限量發行，其中有上百支的絕版表款，在歐美許多的公開拍賣會中以高價被收藏，其中還有被黛安娜、辛蒂克勞馥甚至英國女皇及博物館所珍藏；在日內瓦的一場拍賣會中，曾有一支Swatch創出約新臺幣一百六十多萬的成交價。在香港邢李火原以一支價值NT$1300的Swatch(名為『不再朝九晚五』)讓林青霞傾心相許……；諸多始料未及的驚人成就，絕非刻意制造。

　　現在，Swatch所代表的已不僅是『一支手表』，而是一種象征生命力的誘惑……